轮椅老人打车难 电话叫车解心烦

　　轮椅老人打车难电话叫车解心烦

　　龚太太今年84岁了，出门打车难一直是她的烦心事，她向记者反映，由于出门需要坐轮椅，不少出租车司机都会拒载，大部分司机给出的理由是老年人行动慢，再加上装卸轮椅，车不得不停在指定的地方，实在麻烦。

　　一听龚太太的遭遇，的哥马先生感触多了，“有时候看见带轮椅的老人，想拉，可是没辙，像我们这种老式车，特别是后备箱有一大气罐的，根本放不下轮椅。交管局也有规定，装轮椅不得遮挡车后牌照。一是条件不允许，一方面还老担心被告拒载，两头难啊！”

　　一边是“两头难”司机，一边是“嫌麻烦”司机，市民们可要擦亮眼睛了，如果遇到拒载，您大可向所乘坐的出租车公司投诉。首汽租赁有限责任公司的客服人员告诉记者，一旦顾客投诉查明属实，司机将被停班处理或者罚款，一年内如果接到两起投诉以上的司机，会被除名。不放心的市民还可以拨打北京市交通执法总队投诉电话68351150，并保证一个月内给您答复。

　　首汽的相关负责人还表示，为了满足乘客需要，他们规定出租车后备箱至少留出3/4的空间备用。所以，龚太太以后不妨多选择像现代、新款捷达这类空间足够大的新车，或者拨打68373399和96103订车电话叫车，司机们会把出租车开到您家门口。