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湖南资兴:完善行政审批程序提高政务服务水平

  人民网资兴11月9日电 今年来,湖南省资兴市以规范行政审批制度为契机,全面推进行政审批制度改革,变被动为主动,变串联为并联,有力地改变了群众办事“两头跑、多头找”的不利局面,得到了当地群众的一致好评。
截止10月底止,该市政务中心共接待群众4万余人次,受理各类行政审批事项2.7万件,办结2.68万件。全市基本实现了政务、厂务、医务、村务、校务等五大政务公开工作目标,公开面达100%。

  一站服务。按照“一窗口对外、一站式服务”的办事原则,将与群众生产生活和经济社会发展关系密切的项目采取联合办理、承诺办理等方式,纳入市政务中心进行统一办理。其中,对凡属资兴市鼓励投资发展的产业,外资投资额在50万美元以上,内联引资投资额在500万元人民币以上的项目,由市招商合作局外来投资代办服务窗口实行全程代办服务,有利地促进了该市招商引资工作的开展。

  限时办理。针对不同性质的审批项目,从清理程序简化环节入手,分门别类提出具体时间要求,即在办事环节能合并的坚决予以合并;没有法律依据、可不作为审批前置条件的一律不作为前置条件;只需登记备案的作为即办件一律在窗口当场办结。

  联合审批。对凡需要在同一窗口不同部门办理的一般性事项,由政务中心告知相关单位进行集中同步审批。对涉及部门较多、程序比较复杂的重大事项,则由市政务中心报请市领导审批,然后进行集中办理,以节省行政审批时间,提高办事效率,推动重点工作开展。

  统一标准。为切实维护办事群众的合法权益,该市政务中心先后编制了《资兴市政务中心行政审批和服务项目收费情况一览表》、《资兴市政务中心二级办事大厅行政审批和服务项目收费情况一览表》等表格,对相关收费项目、收费标准以及缴费要求,通过电子显视屏、电脑触摸屏、公示栏等在政务中心醒目位置进行了公示,并按照“统一收费标准、统一收费票据、统一银行帐户、统一缴款方式”的收费要求依法进行收费。由于程序合法,措施得当,截止10月底,该市政务中心共计收费2568万元,全市没有发生一起因为收费不当而导致的上访事件或是争议事项。(曹飞洋)
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