毛晓刚 社区环境整治,向来是一些区域环境管理的难点。社区环境既要优美宜人,又要便利宜居,完全可以实现兼而得之,关键是有赖于当地居民群众的普遍参与。丰台街道社区环境秩序劝导队的事例,就颇具典型意义。
劝导队搭建了一个群众参与环境管理的平台。
劝导队成员都是本社区居民,以党员、骨干为主体,利用人熟、地熟、面熟的优势,发挥志愿者的作用,通过加强与居民沟通,使大家对不良行为习惯和突出环境问题形成共识,最终促成了不少管理“痼疾”的解决,赢得了群众的欢迎和信赖。在此基础上,居民更加积极地参与、支持和配合劝导队工作,从而形成了政府、社区和居民齐抓共管环境治理的良性循环。搭建这样的平台,群众看得见、摸得着,知道该怎么办,自然参与热情高涨,许多环境难题便得以迎刃而解。
常言道,“君子动口不动手”,优美环境需要劝导。事实说明,不少软性手段往往比“硬碰硬”更能够取得奇效。以往单靠城管等相关部门重拳出击,环境难题反弹现象时有发生,效果欠佳。现在注入一些软性力量,从制约、培养、提高市民素质的渠道实现环境问题的好转,使人们潜移默化养成良好的行为习惯。这种“劝导经验”,着实值得认真总结和推广。
人性化的劝导效果才好。俗话说,“攻心为上”,劝导看似简单,可同样需要多动脑筋。置身社区环境问题的矛盾之中,需要充分考虑各方面利益,多一些真诚态度,多一些换位思考,多一些身份认同,多一些劝导智慧。老话说“听人劝,吃饱饭”,大多数人还是希望合法行事、守法经营的,只要劝导队设身处地为这些群众着想,劝慰、提醒他们别走弯路、邪路,确实令被劝者受益,那么这些群众便可以成为优美环境的共同建设者。
党的十七大提出,要把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。实现这一目标,需要每一位社区成员的积极参与。解决社区环境难题、营造更加美好的生活环境也是如此,需要我们紧紧依靠社区居民,调动一切积极因素,努力形成社区和谐人人有责、和谐社区人人共享的生动局面,从而使环境改善的成果惠及广大群众。RJ190