新华网上海11月22日专电(东升)NCR公司近日在上海公布了委托AC尼尔森公司展开的关于排队的调查结果。调查显示,上海63%的消费者每周排队时间超过30分钟。
据对京沪穗3个城市的调查显示,消费者经常遭遇排队问题的各类场所,银行、零售商店、医院位居前3位,分别占69%、45%和47%。
此外依次为火车站、快餐店、机场、邮局和酒店。其中,上海消费者认为在医院和零售店的排队问题较为突出,分别列3个城市的同项比例首位。60%的上海消费者对排队逐渐失去信心,29%的消费者表示,因为排队长而选择其他服务商,65%的消费者因不想耽误时间而选择离开,而47%的人会有抱怨。