来源:山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
进入冬季,取暖成为城市居民普遍关心的话题。记者在太原市12319城建服务热线中心看到,打进来的大多是咨询或反映取暖问题的电话。仅11月1日一天,就接到居民咨询电话4240多次,创城建服务热线开通以来的新高。
管线到位为何不能供暖 据有关部门统计:去年11月1日—11月20日太原市共受理供热投诉2648件;2007年11月1日—11月20日共受理投诉4928件。今年同期比去年增长86%。据太原市城建服务热线中心的秦副主任介绍,群众对取暖问题的投诉大致分为两类:一是反映热源不足,影响了取暖效果;二是一些居民小区由区域供暖改为集中供热后,由于工作没有到位,暖气迟迟不能送到各户,群众意见很大。
以太原市的漪汾苑、永乐苑、兴华南小区为例,这3个小区原为区域供热,今年改为集中供热,由于开发公司移交工作滞后,使得这3个小区的4000多户居民家中没有暖气,接到投诉后,有关部门进行多次协调,3个小区在11月17日才正常供热。去年冬季一直没有暖气的白龙庙小区,虽然管道已通到该小区,由于费用问题扯皮,管网迟迟不能对接,使得这里的居民备受寒冷的煎熬,目前还在协调当中。
诸多原因造成热源不足 热源不足,暖气不热也是群众反映的一个话题。据了解,太原市自实行集中供热以来先后建成了一、二电厂、东山热电联产供热工程和东山、城南、城西三个大型热源厂。到今年为止,建成供热管线267公里,热力站421座,实际供热面积达3400多平方米,占太原市可供热面积的一半以上;供热用户包括2000余个单位用户,30余万个居民用户,涉及130余万人,热电联产供热规模在全国供热企业名列第二。几年来,太原市始终坚持“供热好、服务好、收费好”的三好原则,努力保证供热质量。尽管如此,集中供热这项关系到千家万户的民生工程,还是不能满足省城城市发展和广大居民的需求。
据有关部门介绍,热源不足的主要原因有以下几点:首先是热源的增长滞后于集中供热面积的不断扩大,以致供不应求;其次是供热管网截面不足,致使管网末梢热水循环不足,同时有部分单位加装增压泵取暖,破坏了系统平衡,造成暖气不热。还有庭院管网未及时检修、维护,导致管网漏水,低压循环,也使得暖气不热。另外,入冬以来原煤告急,各家无法保证烧煤的质量,致使供暖热量不能得到正常保证。
取暖分户计量势在必行 在太原市12319城建服务热线中心,记者看到近日新出的一份简报,上面登有位于迎泽区桃园四巷的某银行宿舍,半坡街9、10、12、20、21号楼,新城小区2、3、5、6号楼等等不少居住区由于部分住户欠费,导致供热公司对其实施限热和停暖。据了解,上述楼区欠缴取暖费虽然只是几户,但由于目前实行的是联户供暖,即使只有一户欠费,也会影响整座楼或一个单元的居民供暖。
太原市城建服务热线中心副主任李新茂分析说:居民欠缴取暖费有多种原因。有一部分居民是经济拮据负担不起;也有的是因为去年供热不好,担心今年还和去年情况一样所以拒交;再有一些住户看到去年有人不缴费照样取暖,所以这些人今年也想投机取巧,没想到因欠费供热公司停了供热,使得大多数居民都跟着挨冻。
“这种现象每年都会出现,要想改变这种状况,供热也要和供水、供电一样实行分户控制、分户计量。”李新茂说,尽管目前实现一户一表计费方式存在一定难度,政府有关部门对此问题也应当重视起来,首先应该要求新建的居民住宅楼必须实行供热分户控制和分户计量,才不会出现因个别人欠费影响多数人取暖的状况。
本报记者 叶佑平
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