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平度工商消费投诉组成“专家团”

  本报讯 让“知法”人士与“执法”部门联手为消费者服务,共同解决重大投诉。目前这一举措正在山东省平度市展开实践。

  由平度市工商局牵头成立的消费维权法律“专家团”,负责重大消费投诉。针对这些投诉,专家团将组织公开调解,全程接受社会各界的监督,相关信息还会及时通过新闻媒体发布。
“专家团”的职责还包括对消费领域中的难点问题进行讨论、研究,对涉及消费者权益保护的重大事件及时作出反应,为消费者提供法律咨询服务,对严重损害消费者权益的案件代理诉讼。

  张庆申 柳孔浪
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