福建铁通高度重视队伍建设,强调员工与企业共同成长,在省分公司总经理兼党委书记赵惠德的重视和亲自部署下积极创建学习型企业,分层次、有步骤地开展了不同形式的学习培训活动。今年以来,福建铁通共组织了各类培训班21期,共有2512人次参加了市场营销管理、新业务、财务管理、人力资源管理等方面的培训。
突出了“市场论英雄、管理促效益”的经营理念,达到了强力灌输、强力执行的目的。
福建铁通本着实际、实用、高效的原则,因地制宜,采取分段分类、分层次培训的形式,实行集中培训与分散指导,课堂讲授与现场示范,观摩座谈与典型引导相结合的培训机制,大力开展提高型、骨干型、普及型员工培训。整体呈现出培训力度大、参培人员数量多、授课老师水平高、培训成本低的特点。
一是全面实施省分和地市中层管理人员的提高培训。采取请进来与送出去相结合的方式,加强对中层管理人员的培训。突出抓好公司带头人和复合人才的培养。今年元月份聘请了厦门大学林涛教授、华为公司财务专家举办了一期现代企业融投资及成本管理培训,共有178名管理人员参加了本次培训。三月份举办了地市中层管理人员培训班,在讲课过程中注重理论结合实际,关键在如何具体实施管理入手,提高地市中层管理干部的管理理念。十月份组织地市总经理到华为公司参加学习,围绕市场开拓、业务创新、经营管理决策能力等方面进行培训,提高了中层干部理性经营理念。
二是深入开展基层电信局长的骨干培训。共有170人次参加了培训。培训主要围绕电信业务营销、新业务、客户服务需知、网络安全维护基本要求、电信局岗位职责等课程项目进行,由省公司各部门负责人为授课老师,手把手教办法、教方法。为避免空洞的说教,还采用电信局长交流和讨论的形式,达到了相互学习、相互借鉴、提高基本业务素质和管理水平的目的。三是积极组织市场营销专题的普及培训。充分发挥现代远程教育网络作用,利用视讯系统对各地市分公司市场营销人员进行专题培训。培训主要围绕资费套餐评估、大客户营销、新业务推广、市场营销策略等方面进行了强力灌输。鼓励员工进行高层次、多层面的学习,将公司创建成为一个人人爱学习、人人比贡献、人人讲诚信的学习型企业。(王文珊)