日前从市城管执法部门了解到，今年以来，市城管行政执法支队认真梳理和整合优化经济发展环境五个方面25条考核内容，并建立服务经济发展环境的考核机制，取得了喜人成绩。
今年，为提高行政执法人员的服务意识，城管执法支队广泛开展以“服务贯穿执法、执法揉进服务”为核心内容的“三查二摆一构筑”教育活动，提升服务发展意识，完善信访和城管110投诉热线，强化督察考核。
截至目前，已帮助908名行政相对人在整改期限内整改到位，自查自纠违纪行为15起，对年度考核和群众测评列末三位的3名中队长和3名执法队员进行诫勉谈话处理。城管执法支队还以“全程式”服务发展、改善环境为核心，通过限时办结制、AB岗、挂牌办案、重大行政处罚案件会审制等举措的落实，有效治理了行政执法中的“慢、横、拖、吓”和“吃、拿、卡、要”等问题，更好地服务了软环境建设。
人性化执法管理是改善软环境的重要措施。城管部门在执法过程中大力推进“行政处罚案件终结制”，对市民和单位偶有影响市容环境卫生的行为，不再仅依靠罚款进行处置，而是立即告知当事人违反了何规定，并责令其在指定时间内整改，还为其提供办理占道经营、市政府服务等相关手续的指导，只要当事人在整改期限内达到要求，就免于行政处罚。市城管执法支队今年1-11月份办理涉企案件169件，其中有128件由于当事人限期整改到位，免于了处罚。（王金根胡冰心） (来源：人民网地方频道)
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