国家邮政局将构建快递服务评估指标体系

　　新华网北京12月29日电（记者刘羊旸）国家邮政局将构建以时限准时率、用户投诉率、公众满意度等为主要内容的快递服务评估指标体系。

　　记者从29日召开的《快递服务》邮政行业标准贯彻实施工作电视电话会上获悉，国家邮政局准备总结试点省市对快递企业的评估经验，构建快递服务评估指标体系，授权或委托快递协会进行测评，定期向社会发布快递服务评估报告。

　　国家邮政局有关负责人还表示，《快递服务》邮政行业标准已于2007年9月颁布，即将于2008年1月1日起实施。颁布以来，国家邮政局组织了多层次培训和知识竞赛活动。全国共举办了百期培训班，有近5000人参加培训、12万余人参加知识竞赛活动，获得了快递企业的普遍拥护和热烈响应。

　　这位负责人说，要抓好对照检查。快递企业对低于《快递服务》标准的，应当调整达标。各快递协会要在核查的基础上，依规对快递企业颁发达标牌匾和达标证书。要整体把握计划进度，2008年2月底前完成全员培训，2008年3月底前完成企业自查整改，2008年4月底前完成企业建章立制，2008年5月底前完成邮政监管机构核查评估，2008年6月底前挂牌一批达标企业。