调查显示手机故障率普遍较高

　　本报讯（记者成露）2007年中国手机行业用户满意度调查近日完成，这是中国质量协会对手机行业的第三次年度调查。调查结果显示：手机故障率普遍较高。出现的故障现象主要有：自动关机、通话时掉线、键盘失灵、出现黑屏、电池断电失灵等。上述故障现象的发生率均超过了10％，尤其是自动关机、通话时掉线和键盘失灵问题最为严重。本次调查结果显示，2007中国手机行业用户满意度指数为69.18。

　　这次调查还显示，多数用户更换手机的频率为一年以上，其中一年左右更换手机的占25.3％，一年半左右更换手机的占18.3％，一年半以上更换手机的占25.7％，表明手机消费已趋于理性。