本报讯(记者卞建国)春节将至,大批在滨海新区发展的外来务工者着手返乡过年。为帮助他们顺利回家,滨海客运总站推出一系列人性化服务举措。
记者昨天在该站前广场看到,两辆免费乘坐的电瓶车往来穿梭,帮行李多的旅客进入候车大厅。
厅内等车的人虽多(现每日客流已近万人),但每个人都有座位,大屏幕上正滚动播出班次信息,其票价均低于国家指导价,站内餐厅的价格也低于外面的小饭馆。据该站负责人介绍,早在春运开始之前,他们便会同塘沽区和开发区、保税区工会,深入到12处外来务工人员公寓,以及多家商贸区和工厂企业,为返乡人员送票和安排团体包车。为方便旅客,他们共设立了29个购票点。在运力方面,他们通过内部挖潜、与旅游公司联手、与兄弟省市客运公司协作等方式,备足了400辆班线车和50辆应急车,完全可满足旅客的需要。为确保旅客权益不受侵害,他们同每位经营者和每名售票员均签订了不甩客、不涨价的协议,违反者将被清除出春运市场。