昨天下午市人大代表、中国网通CEO左迅生透露 为给客户提供更加方便快捷的服务——
固话单网上查询奥运前实现
公用电话存在分布不均衡问题 网通公司正在调整 现已着手对本市IC卡电话亭进行重新布局
本报讯 (记者 李洁冯祎) 以后查询固话清单,再也不用带着一堆证件到电信服务部门排队了。
2007年4月起网通已实现了市话详单计费和详单查询,用户可在营业厅或自助终端上查询。但是在查询时,用户必须携带并提供身份证原件,目的是为了保护用户的个人利益和个人隐私不受侵犯。
而对于新改为17909挂长途电话的客户,可到营业厅或10060办理免费长途话费清单服务。
左代表表示,为满足客户需求并提供更加方便快捷的服务,中国网通正在积极推进通过电子邮件和网上营业厅等更为灵活的方式,为用户提供详单,使用户足不出户就可以查看电话详单。
当然,网上查询也需要身份证明、密码等通关口令。由于该工作刚刚起步,还没有制定具体方式。“但奥运前会实现网络查询。”他说。
左迅生还表示,现在已着手对本市IC卡电话亭进行重新布局。
北京市现有IC卡公用电话6万余部,根据市政府新颁发的《城市道路公共服务设施规范》的要求,IC卡公用电话亭安装间距要不少于500米。
左代表告诉记者,目前,公用电话的确存在分布不均衡的问题,网通公司正在逐步调整。以现有电话亭记录的使用次数为依据,有的地方将增加IC卡电话,而有的地方则会减少,例如会在火车站增加数量,并对个别电话进行维修。
对于IC卡电话是否会增加其他功能时,左代表透露,曾设想加入可视通话的功能,但还要考虑利用率和造价的问题。具体详情正在制定当中。
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