上铁首次停售除沪宁、沪杭动车组外所有车票

　　上海铁路首次停售除沪宁、沪杭动车组外所有车票

　　地下车库四个等候区挤满了人、露天广场上站满了等待进站的旅客……昨天的上海火车站俨然成了一片人海。由于受罕见的特大暴雪和冰冻的影响，上海站及上海南站共有7万人滞留。

为此，从昨天凌晨3时起，上海铁路部门紧急启动列车大面积晚点红色应急预案，春运进入紧急状态，并发布紧急通知：停售除沪宁、沪杭动车组外所有车票，持有开行计划列车车票的旅客才能进站候车，使用如此的措施在上海铁路历史上属首次。

　　“这是上海铁路50年未曾遭遇的大雪。”上海站副站长朱凯平介绍，截至昨日22时，上海站与上海南站有近70趟列车受到影响，预计超过7万名旅客滞留。

　　朱凯平告诉记者，此次列车晚点有三个“前所未有”，首先气候恶劣前所未有；其次列车大面积晚点前所未有；三，客流来势之凶猛前所未有———从18日至昨天，铁路发送旅客增加了23%。因此除了沪宁杭动车组外,其他列车原定的开行时间均被打乱。

　　不过，由于春运期间，铁路的运能已处于饱和状态，不可能采取长途车加密班次的方式来增加运能。因此即便各条铁路恢复正常运营，从上海坐火车回家的异乡客也可能出现不能及时返乡的情况。

　　措施一 铁路停售至30日车票

　　从昨天开始，全市所有火车票售票窗口停止发售1月28、29、30日北方及南方长途各次列车车票，也不排除延长停售日期。记者了解到，上海站和上海南站已经开启了20多个退票窗口，对于已经出现晚点的列车，在列车运行秩序恢复正常的三天之内均可退票，走不了的旅客仍可办理全额退票手续。昨天凌晨，上海铁路局已紧急调拨400万元用于上海站旅客退票。

　　铁路部门表示，由于铁路何时恢复正常运营尚无时日，为了保障列车运行的安全，暂时不受理车票改签业务。

　　措施二 启动备用候车室

　　目前，上海站又增加了一万平方米的候车室———站内一号站台中铁快运的作业区开辟成了临时候车点，可以容纳1000人；南广场地下车库经闸北区政府协调，拿出了B1、B2两个层面候客，可容纳2000人，较去年扩容一倍。截至昨日，上海站总体候车能力临时扩充到2.5万人。

　　记者从铁路上海站地区管委会了解到，如果滞留旅客越来越多，将开放包括闸北体育馆在内等5处场所作为滞留旅客的容纳场所。截至发稿，上海火车站、闸北体育馆和闸北区两所学校昨晚已安置了3万余名滞留旅客。

　　措施三 到站30分钟立即出站

　　为尽量压缩晚点列车的运行时间，上海铁路局对上海至阜阳、合肥的客车在到达目的地后组织“30分钟立即返回”；对从阜阳、合肥返回上海的临客，除直达上海的旅客外，沿途各站不再办理旅客上下车，尽量压缩列车在途时间，尽快输送在上海的安徽民工返回阜阳、合肥等地；对需要在中途下车的已购票旅客实行全额退票。

　　此外，上海铁路局还压缩了列车检修时间。列车在正常情况下都要进终点站的车库检修，现在全部改成由检车人员到站台守候列车就地展开检查。来源 劳动报