1月中旬以来，我国南方大部分地区和西北地区东部出现了建国以来罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，受灾地区的交通运输、电力供应、煤电油运保障工作形势严峻，春运受到严重影响、大量旅客滞留灾区。
灾情发生后，中行总行迅速成立了抗灾救灾工作小组，紧急召开专题会议部署全行抗灾救灾工作，并当即决定通过民政部门向受灾地区捐款1,000万元人民币，支援灾区人民全力抗灾救灾。
总行党组织、共青团组织和工会也紧急行动起来，组织号召广大员工发扬一方有难、八方支援的精神，积极捐款捐物。2月1日，总行机关开展募捐活动的第一天，即收到员工自愿捐款41.3万元。
中行各受灾地区分行认真落实“一把手”负责制，成立了抗灾救灾领导小组和应急工作办公室。全体干部员工顽强奋战，克服困难，迅速启动了供电供水、网络事故、头寸押运、火害、交通事故、人员伤亡事故等应急预案。各分行还组织专门队伍，加强了办公楼、营业网点、自动柜员机等场所的检修巡查工作，以避免供电供水线路管道因受冻造成断电、漏水情况发生。针对天气寒冷、用电取暖设备大量增加的情况，各分行辖内办公场所、营业网点、宿舍区严格实行不超线路负荷用电，做到人走灯灭。
为确保客户安全，灾区分行各网点组织员工及时清理营业网点进出通道的积雪和积冰，对办理业务的客户进行引导，在易滑部位出示警醒标志，避免因天冷路滑给客户造成安全事故。湖北、安徽分行为保证客户安全，还临时安排“堂外经理”，顶着寒风、冒着大雪，微笑着伫立在中行营业网点门外，提示客户注意脚下安全，搀扶上了年纪的大爷、大娘，“欢迎光临”、“请慢走，小心路滑”，一声声体贴入微的问候，在这个不同寻常的冬季里，带给了客户阵阵温暖。
在极端恶劣的自然灾害面前，中国银行各分支机构克服重重困难，为客户提供优质金融服务。在雪凝灾害最为严重的贵州省都匀市，全市连续6天停水停电，都匀中行上下团结一心，行长亲临一线昼夜组织抢险救灾，并采取紧急措施自行发电，千方百计保证营业。在其他同业都只有一个网点照常营业的情况下，都匀中行尽最大努力保证了5个网点正常营业，为灾区群众的金融服务需求提供了可靠保障，受到了广大群众的交口称赞。中行贵州省分行通过“绿色通道”，向南方电网贵州省电力公司紧急投放2亿元贷款，帮助其修复严重损毁的电网。在大量回乡乘客滞留的广东省，中行广东省分行向全体员工发出了“爱心挡风雨 温暖送车站”倡议，号召全行员工向滞留车站的群众捐衣捐物捐款，共捐赠御寒衣物数千件，并用捐款购买了饼干、矿泉水等食品，为滞留旅客送去关怀和温暖。
目前，中行受灾地区各分支机构运营基本恢复正常，系统正常运行，服务照常进行，抗灾救灾工作深入有序开展。灾情仍在继续，中行全体员工将再接再厉，一如既往的保证优质金融服务，为抗击灾害和灾后重建贡献力量，与全国人民一道夺取抗灾救灾的胜利。（人民网北京2月3日专电记者刘阳）
(责任编辑：曾玉燕)
《变形金刚2》送票！
