“工会帮扶改变了我的命运”

　　“孩子，不要放松学习，要努力工作……扎西德勒！”春节前夕，看到来自远方亲人的短信问候，21岁的藏族女孩扎桑脸上绽开了笑容。

　　4年前，年仅16岁的扎桑因家境贫寒面临辍学。现在，她是北京珠穆朗玛宾馆的一名优秀服务员。在2006年北京市星级饭店服务展示活动中，她展示的富有藏族特色的服务获得二等奖，当年还被单位评为“风采之星”。

　　“如果没有工会的帮助，我不可能有今天。是工会改变了我的命运。”扎桑感慨道。

　　扎桑来自拉萨，父亲是一名普通职工，母亲无业在家，还有一个哥哥和一个姐姐。家里唯一的收入是父亲每个月不足1000元的工资。父亲单位的工会把她家列为困难职工家庭，时常给予资助。

　　2003年，扎桑初中毕业。不能继续上学又难以就业的扎桑很是着急。正在这时，父亲单位的工会干部告诉她家一个好消息：西藏驻京办事处通过自治区总工会招聘宾馆服务员，区总为了减轻困难职工家庭负担，决定在困难职工子女中招聘。

　　带着对北京的向往，扎桑报了名。报名者中绝大部分人对餐饮、客房服务一窍不通，为此自治区总工会还特意举办了培训班，请来餐饮服务技师教育学员餐厅的基本礼仪、摆台、叠口布等。

　　“工会干部特别细心，经常是和学员一起上课，鼓励做得不太好的学员。每当学完一个项目，工会干部都会耐心地问：学会没有？要不要再做一遍？”这些细节让扎桑特别感动。

　　在培训结束后的笔试和面试中，扎桑都顺利过关了。临行前，她还领到了区总给予的1000元生活费。2003年11月21日，区总替他们买好机票，并将他们送上了去北京的飞机。

　　就这样，扎桑来到西藏驻京办事处所属的珠穆朗玛宾馆当服务员。单位给她上了社保，工资待遇她也很满意。扎桑隔两个月就往家里寄钱，给上大学的哥哥和姐姐凑学费。

　　像她这样通过区总工会“输送”到北京的困难职工及其子女每年都有几批。至今，区总干部还经常打电话向他们嘘寒问暖。去年3月，自治区总工会主席央金特意带着慰问品到宾馆看望他们。

　　扎桑告诉记者，在北京这几年，她收获很大。平时，她虚心向技师们学习，积极研究藏文化，并将其融入服务，受到了顾客的高度评价。她说：“我现在一直坚持学习英语，下一步打算利用业余时间学习酒店管理知识。”这个有着红扑扑脸蛋的姑娘，心里充满了自信和对未来的向往。