重庆航班延误4小时 159乘客未获解释拒登机(图)

旅客滞留机场

　　航班延误4小时未获解释 159乘客拒绝登机

　　华龙网讯 (记者 丁香乐 首席记者 史宗伟 实习生 张璐 摄影报道)昨天凌晨，延迟近3小时的南方航空公司CZ3486航班飞抵江北机场时，159名乘客拒绝登机。众多乘客投诉，机场方面把飞机故障说成航空管制，感觉被欺骗。

　　CZ3486航班原定前晚9时05分起飞。该航班乘客彭小姐说，9时过，机场方面广播说因为航空管制，CZ3486航班将推迟到晚上10时30分登机。

　　该航班乘客林西说，将近晚上10时，大家发现南方航空公司飞广州的另一航班在正常起飞。乘客立即质疑，要求机场或航空公司负责人前来解释并道歉。

　　乘客们说，始终没有负责人前来解释说明，广播中又一再通知推迟登机时间。

　　大约凌晨零点，乘客终于接到登机通知。但乘客拒绝登机，认为机场方面有意欺骗，要求负责人道歉。乘客田世军介绍，双方僵持至1点过，飞机最终搭载部分旅客和托运的行李起飞。

　　乘客陈小姐介绍，拒绝登机的乘客直到昨上午10时许才撤离候机厅，一名婴儿因奶粉已放进托运的行李，一整夜都喝白开水和糖开水，饿得直哭。

　　南方航空公司重庆机场代办处工作人员告诉记者，当班飞机因机械故障停飞，临时调配飞机飞重庆而延误。机场方面按照民航总局要求对延误乘客进行了补偿安抚，并说明了原因。159名旅客依然不理解，拒绝登机，飞机最后只得搭载部分旅客起飞。

　　南方航空公司称，滞留乘客已全部改签机票，最迟于昨下午4时飞广州。先期已托运走的行李，乘客到广州机场后可凭票查领。

　　乘客投诉机场方面撒谎问题，航空公司工作人员没正面回答，称当时不排除航空管制可能。