2005年大接访以后,全国省、市、县三级公安机关普遍建立了公安厅局长接待群众来访制度,并涌现出一批高度重视信访工作,认真开展接访的干部,他们中有的认识高、重视到位、坚持接访、化解矛盾;有的对信访群众感情深、对信访工作认识高、作风深入扎实、主持正义、嫉恶如仇,解决问题办法多。
有的地市或省级公安机关信访部门软硬件好、信访工作与当地公安工作取得了同步发展。如湖南省委常委、政法委书记、公安厅长李江,在实践中提出了“三个设定”的工作理念,即对群众来访作“有理设定”,增强群众观念和工作责任感;对相关责任单位作“有过设定”,认真负责地对待上访群众的信访诉求;对信访反映的问题作“有解设定”,坚定攻坚克难的信心和决心。多策并举、合力化解群众信访问题,取得了好的效果。甘肃省庆阳市一信访人给甘肃省省长助理、公安厅厅长何挺同志写来感谢信,信中写道:人有知足之心,亦有知恩之礼。感谢您在百忙之中督促解决了我的上访案子,也感谢各级公安机关领导和民警为我的事情跑前跑后。黑龙江省七台河市副市长、公安局长赵春波带着对人民群众的深厚感情,从维护社会和谐稳定的大局出发,坚持亲自接访办信、亲自包案督办,把公安信访工作作为一项基础性工作来抓,并结合接访实际落实长效机制、改进工作制度,切实维护信访人的合法权益,深受人民群众好评。
2007年1月,公安部在公安网上开通了厅局长接访系统,实行省级公安机关“一把手”接访月通报制度,对上半年省级公安机关领导的接访情况进行了总结、点名通报。这一举措有力地推动了省级公安机关领导接访的落实,同时也带动了市、县公安机关领导接访工作。各级公安机关“一把手”对接访工作和排查化解工作的重视程度普遍加强,参加接访的次数明显增多。公安机关领导接访,已逐渐成为公安机关践行执法为民理念的一个亮点,成为公安机关密切警民关系、接受群众监督的重要渠道。