沈阳市市民投诉中心
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投诉实录：近日上海市盛女士致电沈阳市市民投诉中心反映——其父母原是沈阳某中学的退休教师，目前跟随自己定居上海。原来其父母的退休金都是在建设银行领取的，但现在学校又将退休金发放的银行更换为盛京银行，这样一来简单的事复杂了，上海没有盛京银行，每次取款盛女士都需要通过沈阳这方面打单子经过确认后才能领到退休金，每个月家里都为这事发愁，无奈求助12345帮忙解决。
帮办实录：对于盛女士反映的情况，投诉中心工作人员先解释说，银行更换很可能是因为盛京银行不收手续费，学校选这家银行应该有他们的道理。工作人员又将盛女士的情况反映到相关部门，向其说明盛女士父母的情况，对方表示会尽力解决。4天后，经过校方沟通后，有关部门表示已经为盛的父母保留原有的建行账号，估计从这个月开始，工资的难心事就能得到解决。（王远）
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