“艳照门”事件的出现，让人们见识了“网络”这把双刃剑的厉害。最近，记者在三好街等处发现，一些电脑维修店铺纷纷挂出了“硬盘资料丢失、损坏，概不负责”的“免责声明”。而电脑维修店铺挂出“免责声明”的原因是：“艳照门”事件后，消费者开始要求和维修者签订“保密协议”。
消费者担忧修电脑造成资料外泄
在某民营企业担当宣传干事的小刘，因笔记本电脑硬盘出现问题，不得不到电脑维修店铺维修。由于想到最近的“艳照门”事件，她不禁犯了难：“我电脑上的资料数据涉及商业机密，如果这些东西被人拷贝复制出去的话，我就惨了。
”几经犹豫，她一改从前按价格高低选择服务的习惯，决定找能保守秘密不外泄的商家。
小刘说，以前自己修电脑，从未要求商家对自己的信息保密，“每次把电脑抱过去，扔到那里，修好了拿走就是了。”可现在出了“艳照门”事件，让她觉得很不安全。“希望所有的电脑维修公司或商铺都和消费者签订保密协议书，最大限度地保障消费者的合法权益。”小刘说。
维修者声称拒绝签订保密协议
2月25日，记者走访了三好街上十余家电脑维修商铺，询问商家能否和消费者签订保密协议的问题。“你要想签保密协议，那就去别人家修，我们肯定不会签。一旦签完真要是出事了，我们还得承担责任，风险太大！”一家店铺的女老板说。
百脑汇一家“电脑医生”公司的维修人员告诉记者：“其实，我们一般不会去看消费者的信息，因为我们对这些信息不感兴趣，除非必须浏览查看才能完成工作。”
业内人揭秘协议也无法保证安全
刘奇曾在三好街做过维修电脑的生意，在他经营的过程中，从来没有和客户签订过保密协议。“只有大公司和那种大的电脑维修中心之间会有这种协议。当然，协议有没有用，也要看具体的维修人员。”在刘奇看来，电脑送修时，个人资料就已不存在绝对的保密，“例如移动硬盘的恢复，一般来说，就是把要恢复的内容先转移到另一部电脑上，然后再从这部电脑转移到顾客要储存的地方。这个过程，维修人员多多少少要看一眼资料，看是不是恢复了，恢复了多少。也不是说就要把顾客的私人资料仔仔细细地全看一遍，但这谁能说得准呢？”
记者问：“有没有什么部门约束你们必须和顾客签订保密协议，就像开饭店必须有卫生许可一样，否则就没有经营资质？”
“没有，从来没有哪个部门这样要求过我们。”刘奇说，“维修点更是不会主动和顾客签协议。另外，就算签订了协议，人家看了你也不知道。”没有法律约束，没有技术支持，刘奇说所谓客户资料保密，总而言之就是“人”的问题，也就是维修人员的职业道德问题。“他看了但不说，你就不知道；泄露了，你就有损失。”
律师支招儿消灭隐患仍需靠自己
辽宁诚铭律师事务所主任秦大军在接受采访时说，在现有的法律中，《民法通则》中有关于“知识产权”“侵权行为”的规定，但应用于网络，则有“取证难”的问题。“网络上资料泄露的途径很多，究竟是怎样泄露出去的，不好取证。所以，在电脑维修前，个人将危害的可能性先降低、消灭是最保险的办法。譬如说，重要的资料不存在电脑里，而是存在移动硬盘中。如果这样也觉得不保险，就刻成光盘。”
至于现在很多维修点挂出了“在电脑维修过程中，造成硬盘内重要内容的丢失、损坏，（维修者）不承担任何责任”的声明，秦律师说，“这种声明不被法律承认，是无效的。”
相关小窍门三种方法巧预防
“我们自己家淘汰或维修旧电脑，怎样处理才保险呢？”尽管大家的电脑中未必都有“不雅照”，但多多少少都会有些牵涉隐私的东西，比方说私密的电子邮件、家庭的财务资料等等。
怎么才能在不求人的前提下，就能把电脑里的个人隐私资料完全清理干净呢？记者请教了多位业内人士，以下是他们提供的几种方法：
一、先删后存法。电脑淘汰前，先把个人隐私文件（如家庭照片）删掉，然后清空回收站。再拷一些无关紧要的文件进去，比如一部电影，然后通过简单复制，直到把整个硬盘占满。如果只把文件删除，电脑高手是很容易将它恢复的。拷一些新文件进去，就会把你删掉的文件彻底覆盖掉，恢复的可能性将很渺茫。
二、低级格式化。经过低级格式化后，文件恢复的可能性基本为零。不过需要提醒的是，低级格式化对硬盘有损伤。
三、物理销毁法。如果电脑无法开机，拥有者如果不想再要这台电脑，里面的个人信息还没来得及删除，就找块大一点儿的磁铁吸在硬盘上，只要几分钟，这个硬盘就彻底报废了，数据恢复的可能性很小。这是因为硬盘和信用卡一样，是靠磁性介质存储信息的，一旦遇到磁性强的东西，信息就会失效。如果连磁铁也找不到怎么办？那就把硬盘从机箱里拆下来，再用螺丝刀把硬盘打开，取出里面那几张像光盘一样的圆盘，用剪刀剪碎。本报记者王靖瑄徐娜李浩摄
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