某部一名排长与笔者说起了这样一件事:他的排里有名战士性格内向,整日情绪低沉。这名排长多次与其谈心,他却始终不肯说出自己的心事,并在后来发生了私自外出上网的违纪问题。事后,大家认为这跟这名排长不善于与战士沟通有直接关系。
对此,这名排长不解地问道:“我是他的排长,他有心事为啥不肯跟我说?”
笔者由此想到《韩非子·说林下》中许由出逃的故事:尧要把治理天下的重任让给许由。许由视高官为污浊,于是逃而避之,隐藏到一寻常百姓家。那家主人担心许由偷他家的东西,就把值钱的皮帽子藏了起来。许由能舍天下,却还有人藏起皮帽子怕他偷,由此可见,老百姓不能轻易相信自己还没有认识的东西,特别是对人的信任。我们的战士也是一样,他们并不是天天生活在只有诚信的理想化环境中,现实生活也许曾经让他们经受过一些虚伪的欺骗。所以,在他们接受以前尚未接触的人和事之前,保护自己的最有效手段便是从不信任或者怀疑开始。
所谓信任,就是对人或事物相信并敢于托付。一般来说,信任多是建立在与自己亲近的人之间。比如父母,是自己最亲近的人,与父母之间不存在各种复杂的社会关系和利益驱使,不用去刻意防备上当受骗和被利用。而当要将自己的某件事物托付与别人时,则会慎之再慎,难免会产生戒备心理。所以,有的干部认为,“我是干部,战士理应信任我”的想法是错误的,战士的不信任或怀疑也是在情理之中的。
要赢得战士的信任,首先要摆正自己的位置,用事例去证明自己对战士的爱是至真、至诚、至纯的。不能凭一招一式的关爱,更不能以干部的身份自居。模范指导员姜升立之所以能与战士心心相印,就是因为他“视战士高过自己,爱战士胜过自己,为战士不顾自己,学战士提高自己”。我们应当看到,心是难交易的,同时也是最容易感化的。姜升立视战士高于自己的无私境界,就是把自己摆在了战士心灵最需要的位置,这恰恰是一种父母给予孩子的无私,是最值得战士去信赖和托付的无私。相反,如果把爱战士当口号喊,把关心战士当形式做,在战士的眼中永远只会是虚情假意的,又何谈托付与信任呢?