第三军医大学西南医院支援西部建设纪实

　　人民军医为人民——第三军医大学西南医院支援西部建设纪实

　　新华网重庆3月1日电（王昌文、姜恒）地处重庆市的第三军医大学西南医院，始终牢记为人民服务宗旨，在支援西部建设和构建社会主义和谐社会中，发挥了积极作用。医院先后获“中国百佳医院”“大西南优质服务明星医院”、全国军民共建社会主义精神文明先进单位、全国首批“百姓放心示范医院”、重庆爱民模范医院和“重庆市民看病首选医院”等荣誉。

　　承诺：哪里需要就到哪里

　　从巴渝大地到云贵高原，从岭南到天山，有一支西南医院的医疗队常年行进在义诊的道路上。

　　这支医疗队少则七八人，多的10余人，任务只有一个：为群众看病治病，开展卫生科普宣传。他们的足迹遍及重庆市周边区县及四川、西藏、新疆、贵州、云南、广西等西部地区。

　　2002年12月，医疗队赴重庆黔江地区开展义诊活动。快到达目的地时，山崖突然塌方，挡住了去路。队员们打着手电筒徒手清理乱石，晚上9点多赶到目的地后，又立即开始为200多名村民看病治病和发放卫生科普宣传单。

　　第二天，医疗队又深入贫困户家中，逐个进行慰问，捐钱送药。临别时，深受感动的村民纷纷从家里拿出山野菜、蘑菇、鸡蛋等，送给医疗队员。

　　2005年7月，医疗队在巫山县义诊。一天晚上，巫山县人民医院紧急找到医疗队，请求对一名危重病人进行救治。工作了一整天刚回到住地的副教授刘建平，立即带领两名助手赶到县医院，对病人进行紧急处理。返回时，已是次日凌晨4点多。

　　哪里需要，就到哪里。正如他们所承诺的那样，从1998年的抗洪到2006年重庆百年不遇的抗旱，从防“禽流感”到开县井喷事故的医疗抢救，这支医疗队的身影无处不在。

　　2008年1月中旬至2月间，南方出现罕见的雨雪冰冻灾害。农历大年三十清晨，医院紧急抽组一支8人小分队，远赴千里之外的贵州省思南县抗灾一线。

　　春节期间，队员们放弃了与家人团聚。白天，跋山涉水深入受灾群众家中送医送药，讲授防病治病知识，发放防冻指南宣传单；夜晚，他们在停电、停水的灾区一线共同抗击冰雪。此外，医院还为灾区捐献价值10余万元的药品，捐款40余万元。

　　近5年来，医疗队行程近7万公里，为西部地区的3万多人进行了义诊，免费发放药品总价值达150余万元，发放科普宣传单25万份，开展科普讲座300多场次。

　　帮扶：力所能及必倾囊资助

　　西南医院始终把对周边区县医院的技术帮带、为地方培养优秀的医疗人才、改善周边地区的医疗卫生条件，作为支援西部建设的重要内容。

　　医院专门成立了西部帮带中心，先后与石柱县人民医院等10余家医院建立了帮带关系。这些被帮带的医院缺乏什么，他们就支援什么；什么时候需要支援，他们就什么时候提供支援。从物资到设备，从人员到技术，力所能及必倾囊资助。

　　位于土家族地区的石柱县人民医院一直没有胃镜，群众做胃镜检查要到邻县甚至绕道重庆市。医院得知这一情况后，立即送去一台胃镜，并派专人进行技术指导。

　　2002年10月，刚刚移民搬迁的巫山县人民医院缺少设备，难以满足医疗服务工作需要。医院筹集200个病床及配套的床垫、床单和被服，连夜租船送去。

　　近年来，医院无偿支援各帮带医院心电监护仪、电子胃镜、医疗用床等达700余台（件），总价值210万元。2008年1月，医院再次作出了为贵州省思南县人民医院等10家医院建立远程数字化教学和远程医学会诊系统的帮扶决定。

　　通过持续帮带，这些医院的医疗技术水平、就医环境有了很大提高和改善。以重庆市石柱县人民医院为例，2001年门诊量2．5万人次，年住院量2000人次，年收入不足1000万元；2007年门诊量增加到13万人次，年住院量1．1万人次，年收入4600万元。

　　此外，为了给驻地培养更多的医疗技术人才，医院制定了对贫困县人员免收进修费等优惠政策。近3年来，医院开办各类学习班71期，培训人员1．7万人次。接收地方进修生1273人，为地方培养研究生136人，推动了当地卫生事业的发展。

　　信念：关怀弱势人群，不忘社会责任

　　从“母亲健康快车”到“耳聪工程”的启动，从特殊人群“绿色通道”到“爱心基金”的建立，西南医院深切关怀困难人群，不忘社会责任。

　　2002年11月，医院在重庆市率先启动了以关注妇女健康为主题的“母亲健康快车”。以乳腺疾病治疗专家、教授为主的医疗队，先后赴四川省泸州市和重庆市涪陵区、丰都县等14个贫困地区，行程6万多公里，为2万余名妇女进行了义诊，为5万余名妇女进行了健康咨询，发放卫生防病知识宣传手册3万份，举办妇女健康知识讲座110次，免费开展手术170余台；

　　2005年12月，医院与香港中文大学人类传意科学研究所等联合开展“耳聪工程”慈善扶贫活动，为西部贫困地区的400多名失聪患者进行了免费手术；

　　2006年1月，医院拿出1000万元建立“爱心基金”。两年来，共为110名贫困患者提供爱心帮助520万元……

　　爱之大兮，情必深焉。

　　2005年8月，19岁的贫困大学生苏红霞因摔伤致椎间盘突出，怀揣家里凑来的5000元准备到医院看病，不幸路遇骗子，被骗走身上所有的钱。医院查实情况后，不仅启用“爱心基金”免费为她进行了手术，还发动医护人员为她捐助了学费。

　　2006年3月，四川大竹县的张青天在西南医院产下4胞胎，却使这个年收入不足万元的贫困家庭为难了。医院免去其医疗费用近6万元，组织医护人员捐款1万多元，还通过各种渠道呼吁社会给予了爱心支助。为表达感激之情，张青天夫妇特意为4个孩子取名付曦、付楠、付漪、付媛，名字合起来就是“西南医院”。

　　宗旨：为人民服务

　　2008年1月21日至2月21日，医院实施开展以“情暖病患，倾献健康”为主题的新春爱民月活动。活动内容包括利用节假日和休息日为病人义诊，对群众尤其是贫困患者看病就医实行优惠等。

　　这是医院连续第4年开展这项活动，也是“人民医生行动”的一项重要内容。

　　为解决近年来出现的群众看病难、看病贵、看不起病及医患矛盾突出的问题，2005年12月，西南医院联合110家军地医院，向全国医疗卫生单位发出了践行“人民医生行动”的倡议和承诺，倡导和谐风尚，构建新型医患关系。

　　自活动发起以来，医院实施开展了包括新春爱民月、医疗下社区、健康之声宣传周等系列惠民举措，累计义诊30余万人次，优惠或免费手术数千例，减免各类费用及服务支出达1500万元。

　　为控制过度医疗和趋利医疗，抵制不良医疗行为，有效推进合理医疗，医院建立医疗信息网络查询系统，实施“一日清单”制度，实现了医疗信息透明化；建立信任评价机制，实现患者的就医选择权；建立电话、意见箱等传统办法与网络、手机短信、触摸屏等现代沟通渠道相结合的医患交流综合平台，实现对医疗服务工作的全方位监督。

　　从病人选医生到医疗信息公开，从抵制不良医疗行为到建立监督机制，西南医院牢记为人民服务的宗旨，始终把构建和谐的医患关系作为社会主义和谐社会建设的重要内容，医院的年门诊量和收容量连年保持15％和10％的高增长率，住院、门诊病人对全院综合满意率始终保持在95％和93．7％以上。