北京今起践行“微笑交警”承诺 将派检查组暗访

　　今起践行“微笑北京交警”承诺 严格使用文明用语 警容严整 态度和蔼 杜绝随意晃动指挥棒等不雅举止

　　北京交警打造文明执勤执法形象

　　交管部门派检查组暗访交警形象 已制定条例措施和监督检查细则 严重违规者将被辞退 欢迎市民监督

　　本报讯 （记者白冰通讯员祁琦辛晨）从今天开始，本市交警在执法过程中不仅在检查前要使用文明用语，检查完毕后将再次敬礼并使用文明用语。

　　同时，交管部门每天还将出动检查组，通过明察暗访、录音录像等形式，检查交警的文明执法情况。

　　据了解，今年以来，交管部门在严格执法的同时，将交警队伍的形象建设提升到第一高度，反复研究交通民警执勤执法工作中的规范用语，要求交警在执勤执法过程中，执法用语要规范文明。

　　记者了解到，即日起，交管部门将全面展现交警文明执勤执法风貌，在今晚的全市夜查中，首都交警将以更加文明的语言，更加和蔼的态度，更加规范的动作面对纠正每一起交通违法行为，处理每一起交通事故。

　　为将"两会"交通安保工作万无一失的标准和"微笑北京交警"的奋斗目标进一步落实，交管部门反复研究并召开专题会议进行部署，以多种形式对民警进行专题教育，确保以良好的执勤执法形象展示在广大群众的面前。同时，制定了条例措施和细致的监督检查细则，严重违规者将被辞退。

　　交管部门表示，希望得到广大百姓的支持和监督，更好地完善交警在执勤执法中的文明形象。

　　交警执法·言

　　纠正违法　开口一律称呼您

　　在纠正交通违法行为或例行检查时，要首先向驾驶人敬礼。纠正违法行为时第一句话要说："您好！您刚才××行为违反了交通法规，请出示驾驶证。"在执行夜查时第一句话要说："您好，例行检查，请出示驾驶证。"

　　纠正违法行为或例行检查结束后，要说："请您自觉遵守交通法规，谢谢您的配合。"并向驾驶人再敬礼。

　　交警执法·行

　　执勤当中　杜绝插兜背着手

　　执勤交警要警容严整美观。除了按照规定统一着装配齐标志和执勤用具以外，发型也要符合要求，同时，帽子、手套、皮鞋、警用车辆都要保持干净整洁，保证外观严整。

　　执法态度要文明和蔼。交警在执法工作中，要保持良好的执勤执法状态，遇到群众问事问路，要热情帮助；遇到群众的困难和求助，在不影响正常执勤执法工作、加强请示汇报的基础上尽最大努力提供帮助；对于不配合纠正检查的交通违法人员，保持理智和克制，有理有节，避免矛盾激化和发生冲突。

　　执法姿态要举止端庄。交警在执勤时要保证姿态挺拔端庄，指挥手势标准有力，坚决杜绝倚靠车辆、背手、插兜、随意晃动指挥棒等不雅观的举止。

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