今起践行“微笑北京交警”承诺 严格使用文明用语 警容严整 态度和蔼 杜绝随意晃动指挥棒等不雅举止
北京交警打造文明执勤执法形象
交管部门派检查组暗访交警形象 已制定条例措施和监督检查细则 严重违规者将被辞退 欢迎市民监督
本报讯 (记者白冰通讯员祁琦辛晨)从今天开始,本市交警在执法过程中不仅在检查前要使用文明用语,检查完毕后将再次敬礼并使用文明用语。
同时,交管部门每天还将出动检查组,通过明察暗访、录音录像等形式,检查交警的文明执法情况。
据了解,今年以来,交管部门在严格执法的同时,将交警队伍的形象建设提升到第一高度,反复研究交通民警执勤执法工作中的规范用语,要求交警在执勤执法过程中,执法用语要规范文明。
记者了解到,即日起,交管部门将全面展现交警文明执勤执法风貌,在今晚的全市夜查中,首都交警将以更加文明的语言,更加和蔼的态度,更加规范的动作面对纠正每一起交通违法行为,处理每一起交通事故。
为将"两会"交通安保工作万无一失的标准和"微笑北京交警"的奋斗目标进一步落实,交管部门反复研究并召开专题会议进行部署,以多种形式对民警进行专题教育,确保以良好的执勤执法形象展示在广大群众的面前。同时,制定了条例措施和细致的监督检查细则,严重违规者将被辞退。
交管部门表示,希望得到广大百姓的支持和监督,更好地完善交警在执勤执法中的文明形象。
交警执法·言
纠正违法 开口一律称呼您
在纠正交通违法行为或例行检查时,要首先向驾驶人敬礼。纠正违法行为时第一句话要说:"您好!您刚才××行为违反了交通法规,请出示驾驶证。"在执行夜查时第一句话要说:"您好,例行检查,请出示驾驶证。"
纠正违法行为或例行检查结束后,要说:"请您自觉遵守交通法规,谢谢您的配合。"并向驾驶人再敬礼。
交警执法·行
执勤当中 杜绝插兜背着手
执勤交警要警容严整美观。除了按照规定统一着装配齐标志和执勤用具以外,发型也要符合要求,同时,帽子、手套、皮鞋、警用车辆都要保持干净整洁,保证外观严整。
执法态度要文明和蔼。交警在执法工作中,要保持良好的执勤执法状态,遇到群众问事问路,要热情帮助;遇到群众的困难和求助,在不影响正常执勤执法工作、加强请示汇报的基础上尽最大努力提供帮助;对于不配合纠正检查的交通违法人员,保持理智和克制,有理有节,避免矛盾激化和发生冲突。
执法姿态要举止端庄。交警在执勤时要保证姿态挺拔端庄,指挥手势标准有力,坚决杜绝倚靠车辆、背手、插兜、随意晃动指挥棒等不雅观的举止。
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