广西公立医院“特需门诊”交钱可优先引争议

　　新华网南宁3月10日电（记者张周来）广西南宁几家主要非营利性医院推出的“特需门诊服务”，由于“只要交纳50元至200元不等挂号费，均可插队优先就诊，甚至有护士全程陪护等服务”，连日来引起当地市民群众争议不断。

　　鉴于当前舆论和社会各界的压力，广西卫生厅负责人近日召集各医院相关人员了解“特需门诊”服务的情况，要求对存在的问题进行整改，随后广西医科大学第一附属医院、广西人民医院、南宁市妇幼保健院三大公立医院宣布取消交钱就可优先的“特需门诊”服务。

　　这件事的起因是，几名到医院就诊的患者排队等候了很长时间才轮到自己，不料导医却领着挂“特需门诊”的患者直接在前面插队，导医还公开表示，只需交纳一笔额外的“特需门诊”挂号费，不管前面有多少人排队或者要挂哪个科室，均可以插队、后到先诊，免受排队之苦。这引起一些正常排队候诊的普通患者的批评：“要是都碰到有钱人来看病，那我们岂不是越排越后？公立医院向钱看齐，这太不公平了！”

　　广西壮族自治区人民医院一度这样介绍“特需门诊”：“特需门诊有以下两种服务形式：优先就诊，各专科均可优先就诊，收费标准为50元／科／人次；全程导诊，由护士全程陪同，到专科均可享受优先就诊、优先检查或治疗、护士代病友交费、取药……收费标准150元／科／人次。”

　　记者在广西宣布取消“特需门诊”服务的前几天，走访了广西医科大学第一附属医院等南宁市几家大型公立医院，发现“特需门诊”在各大医院里已经相当普遍，门诊大都收取50元－200元不等的“特需门诊”挂号费，声称由主任级以上的医生负责接诊，看病、检查等都无需排队等。

　　广西壮族自治区人民医院公开表示，“特需门诊”是为适应社会发展、满足不同层次人群的医疗服务需求而开设的，服务对象为一些因工作繁忙、希望在短时间内完成就诊、检查、体检的病人和外地来诊不熟悉情况及外国友人需全程带诊的病人，医院提供连续性门诊优质优先医疗服务，免除排队、等候和因专家出差而空跑医院的烦恼。

　　而现在的情况是，患者多交一笔钱，就有护士全程陪同，到专科优先就诊、优先检查或治疗，护士代病友交费取药等服务。曾经享受过“特需服务”的市民黄云珍认为，当今社会掏钱买服务也属正常，而且确实有些患者甘愿掏钱享受更好的服务而不愿意排队，医院提供了这样一条节约时间、服务周到的通道，未尝不可。然而大多数市民都认为，医院应该另辟一条专门的“特需门诊”通道，否则“有钱人”出了钱就可以随便插队就诊、检查，这对其他排队的患者很不公平，是对公共资源的挤占。

　　针对市民的广泛质疑，广西壮族自治区卫生厅医政处处长梁远对媒体表示，自治区卫生厅从没下文允许医院开设此类“特需门诊”，“特需门诊”如果存在也纯属医院行为。梁远认为，“特需门诊”的设立没有违规，但也不值得提倡，因为这在一定程度上确实损害了普通排队患者的利益。

　　记者近日在南宁市其他一些医院看到，部分医院已贴出取消“特需门诊”的告示，一些昔日人来人往的“特需门诊”如今冷冷清清，而普通门诊排队候诊的情况依然十分普遍。

　　广西壮族自治区人民医院副院长龚智峰说：正如很多患者反映的一样，“特需门诊”发展到后来，在一定程度上占用了普通门诊的医疗公共资源，而每一名患者都有平等享受社会公共医疗资源的权利。“有钱人”交钱后可优先看病，这损害了普通患者的公平权利，应该顺应民意取消。