重庆电信推出168语音认证让用户明明白白地消费

　　新华网重庆3月10日电（记者王松涛）重庆电信公司推出了168语音认证等多项措施保障用户权益，用户满意度明显提高，今年2月份“互联星空”投诉量较1月份下降77．15％。

　　据记者了解，重庆电信公司的168交叉认证措施是指用户在网上订制“互联星空”业务后，由电信公司直接采用168语音回拨用户的方式告知用户随机密码，用户必须输入随机密码才能登录“互联星空”网站进行网上消费，这一措施有效地减少了非法用户盗打的情况。

　　同时，重庆电信公司广泛向用户宣传ＡＤＳＬ账号和密码管理以及网络安全防范等知识，增强用户的网络安全意识，从而减少了用户ＡＤＳＬ账号和密码被盗用的情形。

　　重庆电信公司还优化用户订制“互联星空”的业务流程，通过增加用户消费监控子系统、用户在线消费行为控制和用户消费单据统计分析等功能，加强“互联星空”平台的管理功能，让用户明明白白地消费。