新华网福州3月14日电(记者康淼)福建省工商局近日称,福建省12315消费维权网络自去年以来受理的短期培训申诉案件数量大幅上升。
福建省工商局表示,短期培训申诉较多的是英语培训、职业培训、电脑培训以及寒暑假学生特长培训。
申诉问题主要集中在:课时缩水,中途调换老师,随意并班,以各种理由拖延开班;虚假宣传,夸大培训效果,实际师资力量以及环境设施与宣传不符;不履行合同约定;乱收费,退学难等。
福建省工商局消费者权益保护处有关负责人提醒广大消费者:选择培训学校要慎重,要选有资质、声誉好、办学时间长的培训学校;选择班级要注意问清报名人数、课程时间、师资情况等;要向培训学校索要有效票据,对于培训学校的承诺一定要让其出具书面凭证,要妥善保存好招生广告等各种凭证。
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