辛苦我一个 幸福千万家

　　来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　今年特殊气象条件下的春运工作，是对交通系统公共服务能力、应急保障能力、部门行政能力的检验。在春运工作中，全省涌现出一批先进集体和先进个人，在他们的身上集中体现了交通系统长期以来形成的“辛苦我一个、幸福千万家”的行业精神和行业文化。今年8月，全球关注的北京奥运会即将举行，我省虽不是主赛场，但也承担着火炬传递和部分项目的比赛任务，特别是赛后旅游的任务很重，省委、省政府还提出了“赛在北京、游在山西”的要求，总结今年春运经验，有利于“赛在北京、游在山西”目标的顺利实现。

　　各级领导高度重视、精心组织、狠抓落实，是搞好春运工作的关键所在

　　各级领导坚持把春运作为今年的一项首要工作来抓，作为一项严肃的政治任务来完成。国家交通部等十部委联合召开全国春运工作电视电话会议，对春运作出全面安排。交通部连夜召开紧急会议，传达贯彻温家宝视察春运时的重要指示。我厅也及时召开全省道路水路春运工作电视电话会议，王晓林厅长亲自动员部署，并研究出台客运附加费转移支付的办法，降低春运车辆运营成本，维护运价稳定。各市交通局、厅直有关单位也都层层召开会议、印发文件，层层安排部署。省委常委、省纪委书记金道铭，副省长牛仁亮，以及王晓林厅长等先后深入汽车客运站、收费站、治超点和高速公路检查春运工作。省运管局、省地方海事局实行领导分片蹲点责任制，加大春运工作督查力度。太原市交通局派出6个检查组对省城6个客运站、13个客运企业、30个旅游公司、11家危货企业进行了春运安全大检查，并对县市运输企业和汽车站进行了重点抽查。晋中市组织两个检查组，先后两次对全市16个长途客运企业、22个农村客运企业、6个旅游企业、8个汽车站进行安全隐患拉网排查，并跟踪隐患整改。忻州市派出3个春运督查组，晋城市组织两个春运督查组，大同市层层签订春运工作目标责任书。各级领导的高度重视和关心支持，极大地调动了干部职工的积极性，成为春运工作的巨大精神动力。

　　各有关部门相互配合、相互支持、协同作战，是搞好春运工作的有效措施

　　春运工作涉及多个部门，特别是涉及公路、高管、运管�熞约霸耸淦笠怠⒖驮苏境〉龋�还涉及公安交警、物价、工商等部门，有效发挥各部门的职能作用，对于保畅通、保运输、保安全、保民生意义重大。面对严重的冰雪灾害，气象部门与交通运管部门建立了气象服务联系机制，省气象局每天向全省各汽车站发布气象信息，以服务春运工作；交警部门与交通部门建立了应急协调机制，特别是高速交警和高速公路管理部门协调配合，适时开通和关闭高速公路；公路部门、高管部门及时打冰清雪，保障公路畅通，为春运车辆提供有力地交通保障，同时与运管机构和客运站场建立了路况信息通报制度，及时通报路况信息。各部门的支持配合，形成了春运工作的巨大合力，促进了春运工作的顺利开展。

　　完善提升服务设施、服务装备、服务功能，是搞好春运工作的重要条件

　　每年春运工作都面临巨大的客流压力，存在严重的不均衡运输。如何保证旅客走得了、走得好、走得及时、走得安全、走得有序，是对交通行业公共服务能力、应急保障能力、部门行政能力的考验和检验。可喜的是近年来我省公路建设、客运站场建设改造、客运装备建设、公路清障清雪装备建设、应急体系建设都有很大提高。许多客运站实行了智能化管理，配备了安检仪，改造了候车大厅，提升了服务功能。长治客运中心春运为旅客提供40多项便民服务。但是，我们也感到尚存在诸多矛盾和不适应。比如：客运车辆和客运站场供给能力不适应春运客流高峰期的矛盾，清雪清障装备生产能力不适应特殊冰雪气象条件的矛盾，运输组织与服务能力不适应人民群众日益增长的个性化、多样化、规范化春运服务需求的矛盾，等等。特别是我们的旅客运输应急保障体系还不完善，特殊时段旅客长时间等待的问题还时有发生；许多汽车站候车厅、售票厅窄小，形成旅客购票和候车拥挤现象，造成站场秩序混乱；干线公路和农村公路养管缺乏必要的除雪保畅装备，难以有效保障特殊气象条件下公路安全畅通，这些都是需要我们不断完善的。

　　交通干部职工坚守岗位、加班加点、勇于奉献，是搞好春运工作的根本保证

　　春运工作离不开数以万计的交通人坚守工作岗位。当一批又一批的旅客乘车回家过年和享受团圆的喜悦之时，当一批又一批的旅客回家置办年货、走亲访友之时，我们的交通职工年复一年地战斗在交通运输线上，顶风雪、斗严寒，用自己的一腔热忱去填平公路上的坑槽，去清扫公路上的冰雪，去送走一辆辆客车，去运走一批批旅客和物资，唱响了交通人“服务人民、奉献社会”之歌。宁武汽车站女站长姚文华，舍小家为大家，冰天雪地里一站就是七八个小时，扶老携幼，检查“三品”，嘱咐司机，脚上起了冻疮仍战斗在春运第一线。忻州市运管处客运科科长刘庆宇，春运期间没有休息一天，爱人做胆结石手术都没有陪在身边，面对爱人的埋怨，却是憨厚的微笑和“等我退休了加倍伺候你”的言语。大同市新南站经理李建成，在发现一名丢失钱包、身无分文饥饿、寒冷而休克的旅客时，及时组织救助，为旅客买食品送热水，拿出200元钱并发动汽车站职工当场捐款近千元，支助旅客踏上回家的旅程。长治汽运公司郝文广、刘喜文、席科等三名司乘人员拾到3万元现金和银联卡等重要手续物品，平顺县汽运公司驾驶员陈江平拾到手机时，他们急失主所急，想失主所想，拾金不昧，主动归还失主。太原客运总站开设农民工绿色通道，由“蒲公英服务组”提供引导、购票、检票、乘车“一站式”服务，主动提供送水、提包、小件快递、代买车票、照看儿童等人性化服务，增开河南、河北、湖南、湖北、四川农民工“直通车”，深入建筑工地、商贸集散地送票服务、订票服务和包车服务，捐款2500多元设立急难旅客救助金。运城客运中心、临汾汽车站、长治客运中心、太原客站等普遍设置温馨母婴修车室、服务咨询台、流动饮水车、便民服务车、残疾人轮椅、手推行李车等人性化服务设施设备，受到了旅客的广泛赞誉。

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