菲润巴赫：经济增长不要以安全和质量为代价

　　人民网北京3月22日专电　（人民网前方报道组）：“中国发展高层论坛2008年会”今日在北京钓鱼台国宾馆举行，本届年会的主题是“中国2020：发展目标和政策取向”。在下午“"中国制造"的安全与质量管理”单元中，博世公司董事长弗朗茨·菲润巴赫在发言中介绍，安全和质量是博世公司的最高任务，他认为经济增长不要以安全和质量为代价。

　　以下是他的发言实录：

　　女士们、先生们：首先我想感谢中国发展论坛给我这样一个机会和大家参加今天下午的企业峰会。当然，博世公司有一个很长的传统，把安全和质量作为我们的最高任务。实际上，这也是我们过去120年的历史当中所一直追求的工作。

　　对我们来说，质量实际上和盈利相比是更为有价值的资产，如果没有质量，我们就失去了信任，因此我们承诺保持顾客对我们的信任。最终来看，如果失去质量的话，就没有利润了。至少是从长期来看是这样。这也是我们的观点。

　　2007年，“中国制造”的产品安全和质量问题在全球得到了不同程度的反响和回应。但是我想说，不管是哪一个严重的质量问题，都会带来对于信任质疑的严重后果。因此，质量的话题必须成为我们始终关注的问题。但是，对我们公司来说，我们生产的产品范围非常广，我们的供应链也是非常长，因此，我们不可能完全避免不可预见的情况出现。这也包括我们如何更好地和我们的中国供应商进行配合。这是我们整个生产体系质量保证的问题变得更为重要。我们希望能够得到零缺陷的产品。这也是我们的宗旨之一，和我们的供应商、顾客一道，更加关注一个整合性的，沿着附加值、生产链当中的质量监管。很重要的一点，我们需要尽可能早的在我们中国所有的供应商建立这样的质量网络。这些供应商可以充分利用我们公司已有的工程和技术方面的技术和能源，提高他们的质量能力。

　　比如我们在中国设立了一个由14个质量专家组成的专门的质量保证小组，在苏州的一个实验室进行纤维、光谱以及其他方面的专业相关产品放行前的质量保证和检验。目的是为了保证我们在中国生产的部件，包括原材料的安全和质量。

　　在我们生产产品的过程当中，我们也和中国一样，在世界各地采用统一的标准。我们在全球的质量基础是基本一样的。我们在中国生产的产品，一直保持着很高的质量。很多年过去了，我们在中国制造的产品，比如向日本客户提供在无锡生产气化的涡轮蒸汽机，没有任何的缺陷出现。同时，我们在苏州，因为同样体系的实施，他们也向欧洲的客户供应当中，实现了一年零缺陷的供货。在杭州，我们每年向全球提供100万份的电钻机。所以，我们在中国生产的产品，可以说是和我们在全球最好的工厂生产的其他产品，质量是旗鼓相当的。同时我们也向员工进行个人的培训，保证我们在中国的分支机构生产的产品能够达到世界同一的一流水平。对我们来说，安全和质量在管理当中是重中之重，不能为了追求短期利润而牺牲。必须建立一个可以被全球信任的品牌和质量方面的信誉。每天，它都是成为我们企业文化的一部分。这也包括我们希望能够获得新的来自员工的和其他合作企业的、所有相关方的想法和贡献。

　　为了获得国际性的质量上的保证，我们必须建立全球在认证和测试方面的国际联盟。这样进一步不断改善产品的质量和安全，对于博世品牌的产品来说，我们在中国制造的产品反而有更好的信誉。因为它的质量是得到保证的。因此，我相信它可以被更广泛的应用，对于整个中国的行业和中国的经济都有更广泛的应用，也成为所有企业在运作的过程当中，企业文化的有机组成部分。中国现在已经在产品质量和安全方面引入了一些和西方相比在同一水平线之上的测试和安全方面的标准，比如说，中国在汽车碰撞方面的一些标准和欧洲的一些标准很一样，中国在产品质量认证方面，也是和发达国家认证的标准基本一致。但是我们必须进行严格的、彻底的和不懈的所有标准的实施，才能保证真正成功得以实现。

　　在欧洲，比如对于消费者来说，他们的安全和健康也是至关重要的问题。中国现在正取代欧洲成为全球最大的出口商。因此中国制造的产品安全和质量问题也越来越受到人们的关注。来自中国之外的越来越多的消费者会更加直接的接触大量的来自中国的产品、商品，包括汽车、食品等等都是来自中国制造的产品。因此产品的质量和安全是一个非常敏感和重要的问题，在这个方面出现任何负面的结果，对于中国来说，会产生非常坏的、非常不好的影响。

　　中国的经济增长，对于博世，对于其他公司来说都是非常快的。在这样一个快速变化的环境之下，有时候可能会对一些流程，对于一些有关安全方面的法规可能会进行忽略。因此很重要一点是，不管是对中国所有利益相关方而言，政府和公司都需要抵制短期利润的诱惑，而以安全和质量为代价。因为我相信，那些支持质量和安全的人最终会成为赢家。谢谢。