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云南169名“海南游”农民拒自费游被弃团南宁

  新华网南宁3月23日电(记者梁思奇)23日上午,169名云南农民组成的旅行团结束一个星期的噩梦之旅回到昆明,之前他们因为拒绝在海南、北海的“自费游”项目,被接团旅行团分别丢弃在北海和南宁。

  这169名来自云南曲靖市麒麟区的农民与昆明风情国际旅游集团签订“7天单飞海南北海游”后,分两批于3月16日、17日飞抵海口,负责地接的为海南“神州假期游行社”。
农民们推举的领队胥福禄说,海南导游头一天就要求游客每人多交368元费用,参加“红艺人表演”“洗温泉”等“自费游”项目,被大家拒绝。

  噩梦之旅从此拉开。因为原来导游与游客有争执,海南“神州假期”更换了导游,但仍无法说服农民参加“自费游”。“他们刁难我们,每天都带我们到两三家珠宝店、土特产店,让那些"老乡"出来叫大家买东西,见到大家不买,导游用很难听的话骂我们是"铁公鸡"。”一名叫胥国全的游客说。

  记者了解到,参加这次旅游的游客费用为成人1900元,儿童600元。组团社昆明“风情国际”派出的全陪施丽琼说,他们将团发往海南时,已向海南“神州假期”支付了8.3万元团款;因为游客不愿参加“自费游”项目,对方要求组团社再付1.8万元,双方未能达成协议。

  第二批81名游客3月21日由海口乘船抵达北海,因为在北海市珠宝店、土特产店等购物不多,大部分人拒绝了导游推介参加的“自费游”项目,当天下午,旅游大巴司机将他们丢弃在银滩后离开。当日19时许,游客们涌到北海市政府门口,寻求政府出面解决。而此时他们才获知,同团第一批88名游客被旅游大巴送往南宁后拿不到当晚的火车票,被丢弃在南宁火车站。

  北海市旅游局连夜协调,并与南宁旅游质监所联系,3月21日夜里将被丢弃在两地的游客暂时安顿,并敦促组团和接团的昆明、海南双方旅行社尽快协商处理。3月22日晚,全部169名云南游客终于拿到火车票,踏上返程。

  记者全程追踪此事件过程中获悉,近年来从内地前往海南的游客在旅游过程中,因拒绝“自费游”项目而被人为改变旅游线路、服务“缩水”甚至弃团的现象屡有发生;由于各旅行社都有为数众多的“门市部”挂靠,旅行社之间的业务衔接违规较为普遍。在低价或“零团费”组团的情况下,旅游经营企业或导游、司机等均通过游客购物或擅自增加自费项目赚钱,一旦游客拒绝购物或“自费游”,往往就会发生类似事件。
(责任编辑:黄芳)

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