强化社区大服务提升居民满意度

　　在京口区2007年度机关满意度测评中，大市口街道获得全区基层责任单位第一名，所属的劳动保障所被评为全国优质文明服务窗口。

　　街道党建工作始终把“服务”作为一个重点，各个社区广开思路，不断推出新举措，把开展党内服务与推进社区服务结合起来，把服务党员与服务群众结合起来，把推进社区党建与构建和谐社区结合起来。

　　近年来，大市口街道围绕搞好社区服务，积极推进“服务平台立体化、服务方式网络化、服务内容个性化”建设。打破行政界限，成立了大市口街道服务委员会，吸收辖区单位、企业负责人担任理事，搭建起区域性、多功能、立体化的服务平台。通过整合资源、协调各方力量，编织起了覆盖社区、整体联动的服务网络。

　　千秋桥社区是全市少数民族最为集中的社区，社区在辖区内建立了全市唯一一家社区民族学校、社区民族家园和社区民族文化展示馆，为社区少数民族同胞提供文体互助、法律等各方面服务。同时，街道还与辖区单位组建了自强再就业基地和再就业广场，与多家企业开展订单式培训，并优选安置下岗失业人员。

　　鼓楼岗社区针对本社区孤寡老人、困难家庭较多的实际，成立了社区“党员联系网”。以片警、离退休党员、社工、居民组长为骨干，吸收居家养老、食杂店、书报亭等网点的个体户参加，进行互助帮扶。两年过去了，党员联系网由当初的不足10人发展到30多人，所有寡居老人和特困家庭都有一名党员志愿服务者挂钩。

　　大市口街道服务群众“大”而有其“实”，在于他们有一个服务群众的“三长原则”，即：“长远打算、长期稳定、长久效应”。为此，这个街道构建了“三个体系”。

　　组织协调体系。街道先后成立了党建工作协调会和社区分会，并建立了具有专业服务功能的志愿者队伍。此外，以群众组织为依托，成立了“爱心园丁”党支部，“职工楼”党支部等42个“功能型”党组织，通过党组织协调职能作用的发挥，增强服务的针对性，保证服务群众工作始终处在党组织的有效管理和指导之中。

　　目标管理体系。通过实施社区党组织和社区书记年度目标“双承诺”制度，对党组织和党员服务群众进行量化；通过党员设岗定责、党员责任区、党员联系户、设立党代表接待日等，强化党员服务意识，确保党组织和党员服务群众“看得见、抓得实”。

　　考评监督体系。街道建立了《机关工作人员管理规定》、《社区工作者考核方案》等社区服务工作考评制度。对社区党务工作者和党员实行星级化管理，由街道社区党组织、辖区单位、居民代表等对其服务质量进行测评，奖勤罚劣。（吴剑瑛华舒仪） (来源：人民网地方频道)