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上百万业主资料泄露续 举报人自爆工作日记(图)

尽管业主一再强调“所有资料都不可向外透露”,但还是无法挡住一些公司的“技术入侵” 陈文笔 摄

  尽管业主一再强调“所有资料都不可向外透露”,但还是无法挡住一些公司的“技术入侵” 陈文笔 摄


昨日本报在头版首揭“资料门”,激起波澜
昨日本报在头版首揭“资料门”,激起波澜


  新闻回顾:广州一信息咨询公司疑盗取200万业主资料(组图) 

  当事人曝光工作日记,强调———

  在下面静悄悄解决,不要惊动中高层

  当事人一个月拿到三万户业主资料创“公司纪录”,如今她说自己良心不安要赎罪

  “资料门”主角之一,当事人陈爱慧,曾经是广州众为信息咨询有限公司的大客户总监,销售总监,被公司表彰的销售冠军。她创造了一个月获取3万户业主资料这个至今仍然无人可以超越的公司纪录。

她为什么会与原公司反目,成为公司的举报人呢?

  在采访陈爱慧的过程中,她首先坦诚了自己和众为公司有经济上的纠葛。“公司还欠我一部分工钱,更多的是他们答应给我的承诺都没有兑现。”她告诉记者,众为公司一开始答应她很多条件,“包括公司做出了成绩后,我可以得到一部分期权(股权)。”她表示,她本来打算拿这些钱去读书,但最后发现并没有兑现。同时她还给记者看了一条公司高层发给她的短信:“你为公司做出了那么多,我都记在心里。”

  不过,她告诉记者,她愿意举报公司,更多的是因为随着工作的深入,良心上感到不安,“因为公司的一些培训和工作指标,非常明确地指向了一条道路———千方百计获取业主的个人信息,包括窃取。”

  在陈爱慧交给记者的《给150万受伤害业主和相关楼盘物业公司工作人员的一封致歉信》中,她这样写道:“如此大规模有组织有计划地骗盗业主隐私资料,非常罕见,这批代表着中国中坚力量的社会阶层业主隐私资料,如果被转移国外落入不良意图组织手中,带给中国社会将会是怎样的影响和后果?大多数(人)一直以为这样做只是道德上的事情,可以赚(钻)法律空子,由于这一次波及面太广,卷入中国一线楼盘至少150万个业主,才开始揭开了冰山一角。”

  她说这次举报毁了她的生活和职业前途。目前她已经受到了一次面对面的威胁,最后她只能搬到朋友家住,她的家人曾经反对她将此事公开,现在担心她的安全。“这件事情结束后,我可能会去做广告。但不会涉及房地产,因为没脸在地产界混了。”

  最后,她在致歉信中写道:“该公司欠我的这笔钱,我会让相关部门去追索。父母从小教我,可以爱小零钱,但一定要有大胸怀,我让他们失望,我只是寻常女子,我爱小零钱也没有大胸怀,但如果我追回这笔钱,我会全部捐给慈善机构。因为,我想赎罪。”

  本报记者 程行欢 李晓莉 曾颂

  日记中透露,三招“成就”销售冠军

  我们的作风一定要很低调

  为何大小楼盘物管纷纷“中招”?为何上百万业主资料轻易泄露?“尽量在下面静悄悄解决,静悄悄地覆盖,不要惊动中高层,因为中高层对业主资料敏感,”陈爱慧在其工作日记中,透露了大量的信息:“我们的作风一定要很低调。”

  “朋友”暗中帮忙

  “×总安排下周拜访,”在去年6月28日的工作记录中,陈爱慧写下了那么一行话。

  4天之后,情况出现了变化,7月2日,她写下了:“××(楼盘)出现一拖再拖的情况,要注意考虑从陆×入手。”经验丰富的陈爱慧仅仅花了15天的时间,已经找到了一个关键的突破人物,只是,她记录得非常含糊:“此人在××十年,直接控制成本”(2007年7月17日)。

  找到“入口”的陈爱慧行动非常迅速,一边在攻克其他楼盘的同时,还不忘继续攻关,“买一等票给她女儿”(2007年7月20日)果然,7月24日,她的工作日记中已经干脆利落地写下:“没有任何异议,马上导入数据”。前后仅一个月的时间。

  随后,陈爱慧也陆续得到了这个开发商在其他盘的数据。7月26日,陈爱慧连输入该开发商的两个楼盘“没有任何异议,马上导入数据”。连下两城,陈爱慧马上在8月2日“探望了她,决定不说公事,先回报朋友的人情”。

  关键在于“勇敢”

  作为众为的前大客户总监、销售总监以及被公司表彰的销售冠军,陈爱慧自有一套“技巧”———“第一,相信自己,旁观者清,随机应变……第二,要勇敢。”(2007年的“第一季度工作总结”)

  第一招,转移注意力。根据其去年8月1日的工作日记记载:“其实陈小姐外表亲切但很敏感业主资料外泄,我们装作随便,说要在他们电脑上作演示,打消她的戒心之后,我在旁跟她聊天,转移她注意力,技术人员随即拷走她电脑资料。她不知情,还答应帮我们将回执盖章。”

  第二招,欲擒故纵。“在与某些客户的交锋中,如××等,都是敬酒不吃吃罚酒,主动送上门反而不珍惜,因此在赠送短信(环节)我故意设高了门槛,欲擒故纵让对方主动要求使用我们软件。”(2007年11月23日周报)

  第三招,以点带面,以面扩面。“叶跟××的刘是好友,而两人背后都有一群物管的同事/朋友,以点带面,以面扩面。叶当即介绍了××和×××(另两个楼盘,2007年8月2日)

  也会有“硬骨头”

  实际上,陈爱慧也有啃不下的硬骨头。2007年8月2日她还记下:“钟小姐一开始认定我们狐假虎威,以×总名义压她,非常抵触,我心疼打的士的钱,跟她磨了一个小时,连个号码也拿不到,这实在不像是我的作风!感觉形势不太妙,赶紧撤。”

  一旦遇到警惕性高的人,陈爱慧便谨慎起来。“对方的警惕性很高,必须要通过公司决定,看来我们必须找高层(2007年8月16日)。”“风险性增加,由于电脑部梁姓工程师,是我们最早接触的,竟然偷偷吩咐下面楼盘严防业主资料(泄露)”(2007年11月26日)”甚至还遇上了“对方警惕性非常高,死活不肯让我们用他的电脑(2007年8月23日)。”

  本报记者 李晓莉 程行欢 曾颂

  拒绝成为透明人!

  本报记者 曾颂 程行欢 李晓莉

  中介交换业主信息、医院售卖病患资料、网站叫卖各式名录……我们的隐私早已无处遁形,手机每周收到二三十条“精确投放”的垃圾短信也已成常态。本报昨日“众为事件”的报道出街后,读者纷纷上网发表评论:若众为公司确有窃取、售卖业主资料的行为,则无疑是灰色“隐私市场”的推手之一,应当严究其责!更有网友呼吁,“松松散散”的抗争不是办法,应当联合起来“拒绝成为透明人”。

  读者来电

  家住区庄附近的王先生,看完报道后也来电投诉:“我就怀疑个人资料被泄露了。”

  王先生说,平时每天都能收到四五条垃圾短信,开始以为是不良SP“无目的群发”,后来和邻居们一聊才觉得不对,垃圾短信的投放精度怎么就这么高呢?

  “刚搬家就收到装修公司的短信,有的还打电话来问,住了一段时间渐渐就少了;买车不久后,天天都有汽车配件、套牌的广告往手机上发,但买车前很少有;还有推荐儿童教育辅导课程的,问问邻居都是三十多四十岁的收到,二十出头的就没有。”王先生认为,如此“有效”的投放绝不是偶然。

  谁动了王先生的资料?他想来想去,物业有可能、车管所有可能、报道所披露的“众为公司”也有可能……“再这么下去,我吃饭睡觉人家都知道了!”

  网友痛批

  “判决派”:

  网友(来自:潍坊市):根据文中所说:亿家通可直接与物业原有的数据库进行对接,一分钟内所有资料即可上传至公司服务器。这其实就是安装木马软件,这是盗窃他人商业秘密的行为,已经涉嫌犯罪。

  网友(来自:广州市):让它们坐牢去。

  网友(来自:广东省):以盗窃罪论处不算过分!!!!!

  匿名用户:未经业主同意任何物业管理公司无权这样做,应该打官司,要求对造成的各类业主损失赔偿!

  广东广州海珠网友ip:218.19.*.*:她和原雇主及原雇主企业所有就此事的经手人都犯了盗窃罪。

  “审问派”:

  广东广州天河网友ip:116.21.*.*:广电部门的人哪里去了?广州众为的网站连备案都没有,竟然能存在那么久!

  网友(来自:苏州市):问题在于市场的存在,或者说需求的存在说明了什么?

  “感叹派”:

  网友116.21.165.*:受害人松松散散的,垃圾短信哪里打得完。大家要联合起来,拒绝成为透明人!

  中国网友ip:220.196.*.*:看来我们已经生活在没有秘密的社会了,好在俺不是有钱人,不怕敲诈勒索和绑架。

  辽宁大连网友ip:59.44.*.*:等着看吧,业主门事件!!!

(责任编辑:高瑞)

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