上海07年教育培训投诉达417件 违约问题严重

     沪消保委07年受理教育培训投诉417件

　　【新民网·独家报道】3月31日，新民网记者独家报道了“奇妙英语乐园”背靠“迪斯尼”的牌子忽悠学生一事，该公司并不具备英语教学资质，在教学过程中经常更换老师、擅自更改授课时间，遭到不少家长的质疑，一位学生家长周女士已将其告上法庭。

　　4月1日，新民网记者从上海市消费者权益保护委员会了解到，2007年全年，市消保委共受理教育培训类投诉417件，主要问题集中在商家不履行承诺、擅自变更约定、报名容易退款难、随意更改授课时间、师资力量与约定内容不符等方面。

　　市消保委工作人员向新民网称，在教育培训类投诉中，商家违反合同约定导致消费者对培训质量不认可的情况所占比重较大。市消保委提醒广大消费者：在挑选培训机构时，首先要了解其办学资质，应选择声誉较好的培训机构。在报名之前，消费者也可向校方提出要求进行试听，以此确定教学质量，选择适合自己的课程。

　　市消保委工作人员说，很多培训机构还推出了网络课程。网络课程很大程度上对客观和外在因素要求较高，学习过程中又相对无法实现即时的互动，所以消费者一定要慎重选择，不要因为贪图方便而造成更大的不便。（新民网 杨扬）