4月6日,保罗国际方面通过郑州晚报首次公开向郑州市民及公众道歉,在该店玻璃上贴出了致歉信,同时保罗国际总经理、店长带两名店员来到晚报,向两个理发学生的父亲鞠躬道歉,最终双方达成一致,退卡、误工费及精神补偿共3万元整。消费纠纷就此终结,不过工商、税务、物价职能部门对保罗国际的调查处理仍在进行中。
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