随着社会的进步,千篇一律的流水线产品已难以满足个性化消费的需要,“汽车定制”这个在发达国家高端品牌上率先使用的风潮也开始在国内发轫。
车市兴起“定制风” 车市越进步,车主对汽车的个性化追求也越强烈。
从2008年多款新车的上市情况来看,个性化定制频频出现。
国内汽车个性化定制发展究竟如何呢?记者采访了有关部门和个人。
创造了柔性生产方式的丰田汽车就是汽车定制的高手,它的Scion就是汽车定制的先锋。广州丰田自然也将这一点带到了国内市场。广州丰田最近就为它的一款新产品推出了网络选配预定系统。而相对于有着成熟经验可以直接运用的合资品牌而言,自主品牌在定制方面的探索是小心而谨慎的,一般由经销商推出,厂家在背后提供技术支持。
陕西伊势威奇瑞汽车城市场部经理张梅娜告诉记者,他们的销售主张之一就是“不改装不销售”。张梅娜说:“我们力求让销售出去的每辆车都与众不同,可以根据客户的要求对汽车音响、座椅颜色、仪表盘等部件进行改动。与一般的汽车改装店不同的是,所用的改装件都有质量保证,而涉及到行车电脑的变动时,厂家会给提供技术支持,以保证这些变动质量稳定。”从这些话中我们可以看出,这种“个性化”销售不是店方“一个人在战斗”,而是背后有着厂家的影子。
虽然说,“定制化”这个专业词语在国内汽车业听起来还是有点新鲜,但国内其实已经有了先行者。一汽大众的奥迪率先在国内推出了个性化订单产销模式,上海通用也推出了类似的订单运作模式。
国内“定制”刚起步 汽车品牌之间竞争的加剧和消费者个性化要求的提升,个性化定制正在影响着传统的汽车产业。“定制化”在国外已经成为汽车业流行的营销模式。但这种营销、生产模式在国内才刚刚起步,它对企业的技术及管理能力以及经销商的素质都提出了更高的要求。
上海大众西北销售服务中心市场品牌经理张建坤认为,实现个性化订单产销模式要求企业对零部件采购、物流、生产线、销售模式等一系列环节进行调整。汽车的生产周期可以提前到订单确定前三个月。每个环节本身都是一项系统工程,各个环节之间的衔接又很复杂。个性化定制对企业而言无疑在物流、数据处理、生产线调整等方面都是一种挑战。
此外,个性化定制在国内难以普及还有市场的原因。国外汽车市场发达,汽车进入家庭时间较长,许多消费者是在买第二辆、第三辆车,因此,个性化需求非常明确。但国内很多消费者还是第一次购车,个性化需求不是很明确,况且定制车需要3-5个月的等待时间,而大部分消费者往往希望尽早提车,甚至出现加价提车的现象。
一汽-大众在国内市场最先推出个性化订单产销模式。记者从一汽-大众奥迪陕西新丰泰了解到,“个性化订单产销”让车主更多地参与了车辆配置的选择。以奥迪A6L2.4为例,一汽-大众提供一个基本配置车型,消费者在此基础上可以选择含有不同配置的选装包,外加20多种单选装备。这些选装包和单选装备都单独明码标价,消费者可以自由选择。消费者选好了配置,与经销商签署购车合同之后,还可以在经销商处通过与厂家联网的订单管理系统,随时获悉自己订单的最新状态。
张建坤认为,轿车市场竞争日趋激烈,消费者对汽车的认识、理解日益深刻和成熟,消费者的需求将会越来越多样化。个性化生产和销售能最大限度地满足消费者个性化、多样化的需求。因此,尽管国内的个性化定制还处于起步阶段,但无疑代表了一种市场趋势。(黄超江小红) (来源:华商报)
(责任编辑:黄芳)