青岛深入做好老年人信访工作

　　人民网青岛4月17日电(宋学春廉桂志)青岛市老龄办认真贯彻落实全国信访会议精神，建立健全信访工作制度，规范信访工作秩序，探索创新信访工作方法，有效地维护了老年人的合法权益。

　　建立健全老年信访工作制度。2007年，建立了《青岛市老龄系统信访工作制度》（试行）（以下称制度），明确了工作责任，进一步确认了首问负责制；明确各级老龄办信访工作职责和任务；规范老年人信访工作程序；明确规定了来访来电来信各类信访件的办理时限和要求。在《制度》文件下发后，对各区市老龄办信访工作提出了新的要求，并借老龄工作干部培训班的平台，对《制度》进行了详细的分析讲解，让基层老龄工作干部理解并能按照要求做好老年信访工作，让老年人信访解决在基层，解决在萌芽状态，降低老年人的维权成本，让老年人的合法权益得到及时有效的保障。

　　加强与各法律职能部门的协调沟通。2007年，市、区（市）老龄部门共办理老年人信访件1600余件，其中，市老龄办办理老年人信访件1300余件，来信28封、来访86人次、来电1200余次，主要体现在房产、赡养和政策待遇三个问题，分别占信访总数的37%、32%、26%。十二区市老龄办办理老年人信访件285件。绝大部分信访问题，大都归属于各级法院、司法局、劳动局、卫生局、交通委、房管中心等司法和行政的职能部门负责，市老龄办积极发挥综合协调作用，通过召开座谈会、发信发函、电话等方式与老年人信访涉及部门进行沟通协调，帮助老年人建立维权的畅通渠道，对矛盾突出的信访件，亲自上门到相关职能部门、信访人所在单位、社区进行了解、沟通和协调，妥善处理了老年人的信访问题。

　　广泛开展老年维权宣传活动。加大老年维权宣传力度，增强老年人主动维权意识，在全社会营造维护老年人合法权益的浓厚氛围。通过举办法律知识讲座、老年法知识竞赛、老年维权大集等活动，通过各媒体推出维权工作典型，曝光侵害老年人合法权益的行为，让老年人知法、懂法、用法，敢于并能够利用法律的武器维护自己的合法权益，让全社会了解老年人的合法权益，并主动去帮助和维护。4月2日，青岛市老龄办、市司法局和市中级人民法院在五四广场举行联合举办了老年维权大集活动，老年维权月活动同时正式启动。活动上，约1000余位老年人就日常生活中涉法问题进行了咨询。随后，市老龄办召集参加老年维权大集的司法、法院、劳动及市内四区和崂山区相关部门就老年维权大集进行了分析总结，就老年信访事项交换了意见，为下一步做好老年信访和维权工作奠定基础。