昆明市长接待日提高效率 老太太寒暄后直诉主题

　　市长接待日分流接待效率提高

　　法律顾问

　　为“访客”献计

　　 昨天的接待日分别由王晓光、杜敏、梁晓谷、王道兴、赵德光、王奇英6位副市长接访。为了让市民更加清楚自己该如何维护自己的权益，走怎样的路子最有效、最快速，2号、3号接访室专门邀请了李春光等两名昆明市政府法律顾问前来，提供援助方面的指导。

　　据昆明市信访局的有关领导介绍，从第一个接待日所积累的经验看，有部分市民所反映的问题并不是政府能够解决的，需要走法律的途径寻求帮助，所以在昨日的接待日里，请政府的法律顾问来帮助访客分析他所反映的问题如何寻求法律的保护。

　　国企改革

　　有望一厂一策

　　　昨日上午，刘老太太与自己的两位老邻居找到了梁晓谷，稍加寒暄，刘老太太就直奔主题，反映了关于国企改制后监管力度不够，造成职工住房补贴一直得不到妥善解决的问题，希望政府能够出面，帮助解决。

　　刘老太太还说：“我知道副市长很忙，但是国企改革改制的问题是许多老百姓最需要解决的问题，就连城中村都还能一村一策，国企改革改制的问题，政府何不试试搞一厂一策？”

　　听完老太太的建议，梁晓谷当场给予了答复：责成有关部门进行研究，由政府督促双方尽快达成协议，解决改制后遗留的职工住房等问题。至于老太太关于“一厂一策”的建议，将会对国企改革问题进行专题研究，一并考虑“一厂一策”的可行性。

　　分流接待

　　效率有所提高

　　昨日下午2时50分，刘女士一见到杜敏，眼眶就开始泛红，还没说上一句话，就哽咽着流下了眼泪。杜敏看完刘女士所提交的材料，立即让工作人员找来昆明市公安局副局长，请该副局长现场接待这位家人被杀害却一直抓不到凶手的女士。此前，杜敏接待的访客，是小孩被杀寻找犯罪嫌疑人未果的问题。杜敏也是找到公安部门领导，要求现场接待答复。工作人员告诉记者，现场找到主管部门责任人，一方面可以分流部分访客，提高接待效率，另一方面，通过副市长要求责任人接待访客，能督促责任人立即为访客解决问题。

　　记者在采访中了解到，4个接访室均遇到了可以在县（区）级政府部门解决问题的访客，副市长们都在耐心听完后，要求有关领导前来现场接访，分流了不少访客。据了解，王奇英的接访室是昨日接访效率最高的，截至下午3时就接待了16起访客。

　　一桌材料

　　请杜敏派人查

　　昨日下午，杜敏花了近50分钟接待了3位退休老工人，他们所反映的主要是富民县永二村的征地补偿分配不公、落实不到位的问题。

　　段老太太一边反映问题，一边把材料铺开来放在桌上，不一会儿大桌上就被摆满了。“副市长，我要反映的事情，你们肯定没听过，村的规定居然比国家的法律还大，你看看中院都说我们胜诉了，可以找当地负责发征地补偿的部门要钱了，可是他们居然无视法律，就不给，你说怪不怪？这些材料都是证据，如果你不信，可以找人到村里查查，就知道我们没造假了！”

　　由于老太太情绪较激动，杜敏的多次询问都被打断，最后只能耐心地等老太太结束“发言”。“老人家，下面我重复一下您所反映的问题，您看对不对，然后我再把我的意见告诉您，您看满不满意。”随后，杜敏重复了老太太所反映问题的关键，并告诉老太太会责成该县国土等相关部门进行调查，同时请市级国土部门协助解决，如确实出现老太太所反映的问题，还将进行问责。

　　8小时

　　接访91起

　　下午3时许，记者发现在外等候的市民越来越少，仿佛接待日已经结束一般，空地上只有寥寥几人向工作人员反映问题，相比之下，昨日下午的接待现场颇为冷清。一位准备离开的市民告诉记者，由于采取提前告知几号群众前来接访的方式，他们并没有很早来现场排队，而是选择在下午的时候前来反映问题，看能否拿到一个预约号。

　　据工作人员介绍，由于新增了法律顾问，使得副市长们的接访效率明显提高，而在外新增设的宣传车，通过广播的形式告诉前来的市民，当天只接待101-200号的访客，其他群众只用向工作人员反映问题便可离开。

　　经过内部分流、外部疏导，昨日的接待时间在17时30分左右就完全结束了。工作人员告诉记者，昨日9时-17时30分，近8个小时里，6位副市长共接待了91起访客，未接待的9起是持号群众没有前来。

　　《生活新报》供稿