东航云南两航线下月4日起停飞 已售票款将清退

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　　东航云南两航线下月4日起停飞

　　叫停航线确定为昆明至西双版纳、大理，昆明至丽江等航班同时调减

　　因“返航门”而被民航局叫停的东航云南地区部分航线、航班的经营权，昨日终于确定执行时间。

　　昨日，民航西南地区管理局向晨报记者证实，根据民航局的处罚决定，该局从今年5月4日起，停止东航的昆明至西双版纳、昆明至大理的两条航线经营权，所停航线交由中国国际航空公司、深圳航空公司、祥鹏航空公司、西部航空公司经营。

　　除上述措施外，从今年4月26日起，东航的昆明至丽江、中甸、芒市、临沧、思茅、文山等部分航班也将被调减。

　　所停航线交由四公司经营

　　3月31日和4月1日，东航云南分公司共有21个航班先后返航。其中昆明至丽江、西双版纳和大理航线是返航最多的。

　　4月17日，民航局公布了对航班返航事件作出的调查结论和处罚决定。根据调查，民航局认为“返航门”事件系东航云南分公司少数飞行人员无视旅客权益所造成的一起非技术原因事件。

　　按照民航局的处罚决定，东航云南地区部分航线、航班的经营权将被停止，并交由其他航空公司经营。另外，东航还被处以人民币150万元的罚款。

　　虽然公布了处罚决定，但民航局在当日并未公布部分航线、航班的经营权何时停止。新京报报道称，由于没有获知具体的停航时间，本月20日前，东航及各大机票代理商均接受东航昆明至西双版纳航线的机票预订。

　　昨日在接受采访时，民航西南地区管理局表示，从今年5月4日起，东航的昆明至西双版纳、昆明至大理的两条航线经营权将停止，所停航线交由中国国际航空公司、深圳航空公司、祥鹏航空公司、西部航空公司经营。另外从4月26日起，调减东航的昆明至丽江、中甸、芒市、临沧、思茅、文山等部分航班。

　　东航将帮乘客退票、签转

　　除透露上述消息外，民航西南地区管理局还表示，目前，该局已要求东航做好已售票旅客的签转和退票工作；顶替经营的航空公司要抓紧时间完成运力安排和时刻协调工作，以维护广大消费者的权益和满足社会需求。

　　对两航线被停航，东航云南分公司航班延误组表示，将有工作人员一一联系已事先订票的旅客，协助其退票或者签转。

　　上述消息随后得到多方证实。在机票查询系统中，记者发现，昆明至西双版纳航线5月3日还有18个航班，但5月4日航班一下缩减为8个，消失的10个航班全是东航航班。此外，昆明至大理5月4日、5月5日的机票已全部售完，5月6日后只剩下了南航一家公司运营。

　　记者随后拨打了东航客服电话。客服工作人员告诉记者：“5月4日，东航的昆明至西双版纳、昆明至大理航线的航班舱位已经锁定，无法订票。后几天也是如此。”而东航云南分公司客服工作人员则表示，上述两条航线“限制销售”。

　　另外，游易网透露说，5月4日起，东航昆明至西双版纳、昆明至大理两条航线已从订票系统中消失。晨报记者 毛懿

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