5月1日,小黄金周的第一天,与香港相连的深圳各大口岸均迎来出境高峰。深圳边检总站警力全部到位,通道充足,口岸秩序平稳畅通,各大口岸呈现忙而不乱的喜人场面。而记者在口岸采访时,边检民警舍小家顾大家、诚恳工作的感人事迹,也让记者感动不已。
为确保旅客快捷过关,罗湖边检站采取了“双层验放”措施,在开通二楼出境大厅所有通道的基础上,又将三楼港澳居民出境大厅8条通道转为验放内地旅客,确保广大旅客等候办理出入境手续时间不超过该边检总站在各口岸大厅划定的“蓝色提示线”。
5月1日也是深圳边检总站在机场口岸实施国际航班信息预报制度的首日,深圳航空公司自胡志明市飞往深圳的ZH9782国际航班的66名旅客,第一批体验到航班旅客信息预报制度的快捷方便。该航班11时20分到达深圳宝安国际机场,由于该航班起飞前成功实施了航班旅客信息预报,机场边检站在到达前对旅客资料已进行了预检预录,该航班旅客到达后很快便办理完入境手续,顺利入境。
在罗湖口岸,记者遇到了罗湖边检站调研队副队长张蓓,她是罗湖边检站的业务能手,主要负责对发现的假证件、嫌疑人进一步甄别、处理等,任务非常繁重。她也是一个5岁孩子的妈妈。她原本答应儿子“五一”期间去深圳华侨城玩,但由于警力紧张,她自告奋勇来加班。可当她对儿子解释的话还没说完,满脸稚气的儿子随口蹦出一句,“妈妈是小狗,说话老不算数!”带着愧疚的心情向儿子道歉的张蓓,看着儿子伤心的样子,泪花竟在这位坚强的母亲眼中打转。在张蓓的记忆中,这样向儿子道歉的场面已经有过无数次,每次道完歉都深深地加重了她对儿子亏欠的心情。当记者笑着问她:“今天是国际劳动节,还来加班,没什么想法吗?”张蓓乐呵呵地甩出一句:“越劳动,越快乐。”
在皇岗口岸,一个穿梭在客流中、高大魁梧的背影引起了记者的注意。现场民警告诉记者,这是皇岗边检站政委陈滨,一位在深圳口岸辛勤耕耘了几十年的“老黄牛”。他每天都要到口岸执勤现场转转,发现哪里旅客多了马上要求加开通道,发现有老人在口岸迷路了,马上安排民警协助。“五一”正是口岸最忙的时候,他一会儿出现在旅客大厅,一会儿又赶到出境小车道,及时指挥疏导客流车流。一位执勤的队长笑着对记者说:“我们都形成了一个条件反射:只要听到对讲机里陈政委的声音,都会马上下意识地看看自己的执勤区域是否有旅客被堵了,或者有其他什么问题需要解决。”
在深圳口岸采访,像张蓓、陈滨这样的事例还有很多。深圳口岸近年来的出入境旅客人数呈直线上升趋势,每年增加的旅客人数都在1000万人次以上,在警力增长有限的情况下,深圳口岸的通关效率反而越来越快,服务质量越来越高,深圳边检的口碑越来越好。
原因何在?张蓓、陈滨们的行动给出了答案。