据新华社电为规范出租车服务质量,南京东方的士公司最近出台规定:乘客在乘坐其公司的出租车时,若遇到司机有开车吸烟、接听手机、拒绝刷卡等情况的,可以随时进行投诉或拒付车费。
据南京东方的士公司相关负责人介绍,为了提高服务质量,他们公司出台了“9条禁令”,并将这“9条禁令”贴在了驾驶员的方向盘上,时刻提醒驾驶员注意遵守。
记者了解到,这“9条禁令”的主要内容包括:不按规定使用“三句话”(您好、谢谢、再见);营运时在车内吸烟、接听手机;不按规定使用GPS系统,无故拒绝乘客刷卡;使用不文明语言,粗暴待客;不按规定使用计价器、不按照规定出具乘车发票等。
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