因飞机遭鸟击无法正常起飞,100多名从天律飞往广州的乘客误机将近16个小时。昨日(7日)下午5时,40多名先期到达白云机场的乘客在飞机所属公司深航柜台要求赔偿。
陈先生介绍,他们本应乘坐前晚9时05分深航ZH9490次航班飞往广州,但等到昨天凌晨2点被告知由于飞机故障无法正常登机,最后航空公司将乘客送去酒店休息。
陈先生称,深航原本承诺昨天上午8时该航班便可起飞,但乘客按时回到机场时,又被告知航班要12点才能起飞,随后又被告知12时不能正常起飞。最后,在乘客的要求下,部分乘客改乘昨天中午12时25分南航航班返回广州。“但是我们的利益受损了,本来今天要上班的,但是现在只能缺班了”,一下机就去深航柜台讨说法的陈小姐说,乘客要求深航按机票票值赔偿,但深航只愿意赔100元交通费。谈判持续了4个小时,最后,乘客接受了深航的赔偿。
深航回应称,飞机是从广州飞往天津途中被飞鸟撞击的,“普通撞击都是在六七百米高度的起飞或者降落时发生,这次撞击至少在1000米高度以上”。飞机抵达天津后,经检查不符合飞行要求,只能从沈阳和北京等地调运飞机,因而误机。(记者:周皓 实习生:庞丹丽)
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