天津特警除执行维护安置点治安秩序任务外，他们还主动为灾区群众排忧解难，受到灾区群众的称赞和爱戴。5月20日晚上9时30分，天津特警在协助绵阳市公安民警执行安置点巡逻任务时，一位住在帐篷内的灾民向特警求救，称自己6岁的男孩吃过晚饭后，一直肚子疼。特警于海涛看见孩子难受的样子，一把将孩子抱起，直奔安置点内的医疗服务处。到达医疗服务处后，特警向医生介绍了孩子的症状，经过医生的检查后得知孩子并无大碍，只是一般性的小儿腹泻，这才将孩子送回帐篷，并嘱咐孩子的母亲一定要给孩子多喝热水，别让孩子着凉。
事后，记者了解到这个孩子名叫乔宇航，他和母亲权丽从北川县转移到这里来。在得知天津特警刚从北川灾区下来时，她眼眶不禁涌出了泪水。她说：“你们天津警察太好了，为灾区人民付出了这么多，我们北川人民感谢你们！”然后她抱起孩子，对孩子说：“他们都是咱们的救命恩人，你要永远记住他们。”
灾情无情人有情，灾情牵动着每一位天津特警的心。5月21日早上8时许，特警们自发将这几天节省下来方便面、压缩饼干、面包、火腿肠和苹果等25箱食品集中在一起，送给安置点的灾民。在安置点工作的绵阳市涪城区档案局副局长刘克强说：“四川发生大地震后，天津特警及时赶来帮助我们，在北川执行任务后，虽然已经万分疲惫，但是为了安置点和受灾群众的安全，他们又立即投入新的工作。我代表北川的人民群众，向天津人民、天津特警致意崇高的敬意。”说着，刘克强为天津特警深深地鞠下了一躬。北川县渲平镇灾民吴洁慧说：“感谢党和政府给予我们的帮助和关心，虽然我们受了灾，失去了亲人，没有了家，但是他们给予我们的帮助让我们心里热乎乎的。”
连日来，公安部有关部门、四川省绵阳市、绵阳市公安局负责同志先后来到天津特警的驻地专门看望慰问特警，并送来写着“风雨同舟心相印，危难之时见真情”的锦旗和慰问品。
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