来源：中国民用航空局
空乘日志：天灾、人心、力量
由于5月12日四川汶川发生7.8级地震，全国各地紧急救援物资火速运往成都双流机场，也因此我们川航川渝两地的航班受到从未有的延误。尤其是成都有些航班长达10余小时的延误，而我们的客舱机组和乘务机组克服一切困难，团结协作，保质保量的完成航班任务，大家没有了怨言，没有了计较，想得最多的是灾区的人民。
而这次，旅客们冷静得让人出乎意外。5月12日，当天，我执行三亚航班，飞机晚到三亚近3小时，原本22：50起飞的航班，到00：30才在三亚落地，00：50开始登机，我们作好了被“骂”的准备，可是，当我听到“小姐，你们辛苦了，今天地震，你们能来接我们真是太好了，我们很想回家，看看家里。”我的眼睛湿润了，断断续续的说了一句：我们应该做的。全机158名旅客，我们没有听到一句抱怨，更多听到的是“谢谢”。
机舱门关闭，我拿着话筒作广播：“四川的父老乡亲，欢迎你们乘坐川航的班机。今天受汶川地震影响，我们的飞机晚到了，深表歉意。一方有难，八方支援，我们要有信心渡过难关，中国人民是坚强的……”全舱掌声一片，乘务员、旅客都红润了眼，此刻，驾驶舱传来了声音：“各位乘客，你们好！现在是机长广播，…，地震灾难虽然可怕，但我们的心是连在一起的，川渝本是一家，让我们携手共渡难关……”客舱掌声再起……，乘务员挂着最温和的微笑，发自最温柔的问候，怀揣着最温馨的祝福，给旅客送去了最温暖的服务……
天灾无情，人有情，人世间最难能可贵的是人心，只要心在一起，不管路再远，不管事再难，我们都能熬过去……
