时间：2008-05-27 04:08来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛 手机读报
本报讯 （记者曹秀娟通讯员田晓君李瑞琴）从5月上旬开始，太原供电分公司95598客户服务中心，正式启用双语人工受理业务，这是我省电力系统以“金牌服务迎奥运”活动的重要内容之一。
为能够说出流利英语解决游客用电问题，太原供电部门95598客服员工从基本功入手，结合工作实际，坚持“每天练习两句英语，每天提高一个台阶”。内容包括问候语、故障报修、电量电费查询、投诉举报、业务回访等方面的基本用语，涵盖了95598日常工作中可能遇到的问题。
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