人民网北京5月26日电 5月12日下午四川汶川县发生8.0级强烈地震，江西移动密切关注受灾地区的灾情，快速响应，积极应对，一方面全力确保北京奥运会火炬在江西境内传递的通信保障，另一方面大力支援灾区的抗震救灾工作。
在通信网络保障方面，一是启动应急保障机制，在网络维护口实施领导带班制度，对省移动通信枢纽楼、核心网设备、基站、电源、传输、铁塔设备进行全面细致检查，开展全省交换设备倒换测试。二是与气象、地震等相关部门加强联系，及时了解最新情况，同时实行全省24小时网络监视，确保通信设备运行正常。三是针对突发话务造成部分长途局向拥塞，通话不畅的问题，耐心细致做好用户解释工作，指导用户避开话务高峰。四是密切配合集团公司的统一调度指挥，开展物资和人员技术支援。截至5月19日，江西移动已派出两台卫星应急通信车辆支援灾区，紧急空运了四台熔接机到成都支援光缆抢修，支援四川的8套频谱分析仪由专人护送空运抵达成都。同时，江西移动派出的58人应急通信分队分别乘坐25辆江铃皮卡，紧急携带工具、仪器、药品、油料等救灾物资已到达灾区支援。
在市场服务保障方面，一是为江西省青少年发展基金会专门开通爱心捐赠平台，移动用户如需向四川地震灾区赈灾捐款，可通过编辑1-20中任意数字发送至10635555，即可实现相应数额的捐款。二是对所有漫游到四川的我省移动客户提供关怀服务，包括：对我省5月12日后赴四川成都、绵阳、德阳、广元和阿坝藏族、羌族自治州等五个地区的解放军指战员、武警部队、消防官兵、医护人员、志愿者等各类抢险救灾人员和赴四川的寻亲人员等所有移动漫游客户，5月12至31日在上述区域发生的手机通信费用进行全部减免；5月12至31日到四川漫游的我省客户实行免停机服务；5月12至31日我省客户拨打灾区12580和漫游到灾区拨打我省12580的客户免通信费。三是在“5.17世界电信日和信息社会日”期间要求各分公司主要营业厅与当地慈善机构联合设立募捐箱，动员社会力量募捐。四是更换默认彩铃为赈灾彩铃，宣传抗震救灾。五是积极利用信息发送平台，配合政府有关部门为群众发送包括灾情提示、哀悼日提醒等在内的各类公益信息536余万条。六是通过10086平台，开展漫游客户确认及服务救援工作。
在企业爱心捐赠方面。江西移动也通过积极向地方政府、红十字会、慈善总会以及中国移动四川公司工会捐款捐物的形式，大力支援灾区渡过难关。截至5月20日，江西移动企业捐款100万元，江西移动11158名员工捐款1070563.81元，合计企业及个人捐款共2070563.81元。在物资捐赠方面，共捐赠价值5万的400床被子和价值45万的30台油机，累计50万元的救灾物资。（王席传）
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