风雨兼程九年路崇山峻岭铸丰碑
———记“全国五一劳动奖状”获得单位中国移动通信集团贵州有限公司
5月的黔中大地,春暖花开,生机盎然,记者有幸走进了中国移动通信集团贵州有限公司,带着深深的敬意,去探寻这家拥有近千万用户,在短短几年时间里,便完成历史性跨越的优秀企业的发展之路。随着镜头的延伸,作为一名客观记录人的记者也禁不住被深深震撼。这是一家有着一种独特“魅力与人格”的企业:对客户,她竭尽奉献,为客户提供卓越品质的移动信息服务;对员工,她关爱有加,为员工实现人生价值创造最佳舞台;对同业者,她公平有序,成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商;对合作伙伴,她积极主动,成为引领产业和谐发展的核心力量;对投资者,她精心维护,做最具价值的创造者;对社会,她从全局着想,积极承担社会责任,倾力履行优秀企业公民的社会责任。
走进她,记者分明看到了身怀天下的谦谦君子,一名力挽狂澜的不屈斗士,一名满怀悲慈的智者修士……
到底是什么让这家企业有了如此多姿的身影?
———题记
生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现,生命的精彩只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。回顾历史,经历过残酷市场竞争洗礼后,一个个仍具有强大生命力,生存至今的企业莫不如此。
在贵州这片神奇而美丽的土地上,就顽强生存着这样一个企业:它创新图强,立志追求卓越;它甘于奉献,热爱这里的百姓;它满怀深情,辛勤耕耘着这片土地;它勇挑重担,积极承担着社会责任。
人们不禁问道,这是一家怎样的企业?
它就是曾经获得2001年“有突出贡献的国有企业”,2002年“全国精神文明建设先进单位”,2003年“全国五一劳动奖状”,2004年“中国企业文化建设先进单位”称号的中国移动通信集团贵州有限公司(下称中国移动贵州公司)。
今年5月1日,喜讯再次传来,中国移动通信集团贵州有限公司、中国移动通信集团贵州有限公司开阳县分公司双双喜获2008年“全国五一劳动奖状”,中国移动贵州公司龙里分公司经理赵家宁和省公司网管中心的刘阳喜获“全国五一劳动奖章”。展眼望去,旗下更显锋芒,黎平县公司等23家单位也获得“贵州省五一劳动奖状”,14名来自贵州移动系统的干部员工喜获“贵州省五一劳动奖章”。
自1999年8月1日独立运营以来,中国移动贵州公司围绕“改革、建设、发展、服务”这一主线和“服务与业务领先”的战略目标,始终坚持“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神,从一个新兴企业发展成行业巨子,从几十万用户发展到如今拥有近千万用户,在短短几年的时间里,便完成了企业跨越式发展。近九年来,中国移动贵州公司审时度势,合作创新,不断为广大客户推出多样化、个性化的移动通信业务,并将创新的移动应用引入各行各业之中,以移动信息化有力地推进了贵州国民经济和社会信息化进程。
“做信息社会栋梁”,这是自信的中国移动贵州公司全体员工的选择,也是人类从工业文明迈向信息文明这一伟大历史转折赋予中国移动的神圣使命。
下面,就请跟随记者的镜头,一起在历史长河中捕捉中国移动贵州公司非凡发展道路上的点点滴滴吧。高山间传递责任与卓越
遍布崇山峻岭的高原有着它独特的美丽,同时也使人们不得不对它“望而却步”。长期以来,由于历史、交通、文化等原因,贵州至今仍停留在一个欠开发、欠发达水平,92.5%的面积为山地和丘陵,境内高山、河谷、盆地、高原相间分布的复杂地貌,一道道天然屏障,阻断了贵州人与外界沟通的梦想,封闭了贵州人走出去的希望。“交通基本靠走、通讯基本靠吼。”封闭在大山里的农民对信息的渴求十分迫切,而建设社会主义新农村则是贵州走向现代化的重中之重。没有农民的小康,就没有贵州的小康;不从根本上改变农村贫困落后的面貌,就不可能实现贵州经济社会发展的历史性跨越。
为了彻底改变世代辛勤劳作在深山中的老百姓的命运,让大山中的人们能尽快听到来自山外的声音,架起走向山外的致富之路,作为植根于黔中大地的通信运营主导企业,中国移动贵州公司义不容辞地肩负起贵州农村现代信息化建设的历史使命,开始了一次新的“长征”。勤劳勇敢的贵州移动人以热血与激情诠释着“人一之我十之,人十之我百之”的精神,他们牺牲节假日,不分白天夜晚地加班加点,用自己的辛勤汗水和真心付出,圆了3000多万世代居住在大山里的农民们心中的梦想,为贫困山区架设起信息沟通的“天桥”。
2003年,中国移动贵州公司在贵州全省顺利完成了“移动电话乡通工程”;2004年,该公司正式启动了“移动电话村村通工程”;2007年10月18日,黔西南布依族苗族自治州册亨县弼佑村———贵州最后一个行政村移动电话的开通,宣告了全省20261个行政村村村通电话宏伟目标的实现。历时三载的中国移动贵州公司“村村通”工程全面竣工,让3258万贵州农民驶上致富信息高速公路的梦想终于变成现实。
一部手机,一个网络,就可以托起农民的致富梦。
贵州罗甸蔬菜新区纳坪乡曾因交通、信息闭塞,一度使刚种植出来的早春辣椒价格偏低,村民收入微薄。移动网络覆盖纳坪乡后,新坪村蔬菜生产大户杨胜强在村里第一个买手机,把各地菜商的电话记录下来,主动联系了解需求信息,种植市场前景好的蔬菜。他每天把村里蔬菜各种情况报告给县蔬菜办,同时又把蔬菜办提供的市场需求情况向村民传达。现在村里的种植户每年每户能增加三四千元纯收入,全村人均纯收入也从650元以下上升到1700多元。
在边远的贵州凤冈县土溪镇鱼泉村,去年7月,中国移动贵州公司的信号成功覆盖这里。村民的生活有了不小的变化,许多村民成为通信畅通后的受益者。该村从事农产品收购的田茂江说:“以前卖玉米,总是等着人上门来收,县城里的时价一点都不知道。现在,打个电话问一下县里的朋友,可以选择最好的价格卖……”村里通了电话,原来闭塞的山沟,也吸引了不少外地客商的关注。2007年6月,几个四川什邡的客商来到当地,投资养鸭项目,给当地的经济带来了新的气息。通信桥梁的架设,使土溪镇的土特产也渐渐为外面所知,原先村民们自己弄来吃的皮蛋茶叶,成了县里的抢手货。
这项史无前例的“村通工程”被誉为促进农村经济发展的“扶贫工程”、为民办实事的“民心工程”和下一步农村通信发展的“基础工程”,得到了贵州省委、省政府的高度肯定和社会各界的广泛赞誉。
层峦叠嶂,道阻且艰。面对“村通”工程工期紧、任务重、条件差等不利因素,中国移动贵州公司“村通”工程建设者以“人定胜天”的豪情,用顽强的意志战胜了一个又一个困难,凭满腔的热血打赢了一个又一个攻坚战,生动展现了诠释“责任与卓越”深刻内涵的“埋头苦干、只争朝夕,不畏艰险、敢打硬仗,一心为民、无私奉献”的“村通”精神。
“村通”工程是项高强度的工作,不仅工程建设的基站数量多,而且这些基站都要建在远离城镇、远离交通要道的深沟野岭,大多位于大山之间的夹缝地带,山势险峻,路面情况恶劣,建设者们随时都要面对严峻挑战,有时甚至要面临生命的危险。于是在这种困难之下,跋山涉水、日晒雨淋、忍饥挨饿、蚊虫叮咬就成了“家常便饭”,饿了就啃几口随身带的干粮,渴了就喝上几口山泉水,困了就就地打个盹儿。在建基站所需的十多万公斤重的各种施工材料,大多是靠工程建设者肩挑手抬运上山顶,他们或匍匐前进,或淌水过河,深山密林、陡峭山崖……一个个令人望而却步的地方,都留下了“村通”建设者的足迹和汗水。越是情况危急,越是不屈不挠,越是勇于攻坚,面对“村通”工程建设中出现的各种困难,贵州移动人不仅没有被吓到,而且越战越勇,他们继续高歌猛进,在万水千山间开辟出了一条条通往偏远乡村的信息之路,编织就一张张帮助农民走上致富路的信息网。
如今,在山青水秀的黔东南苗寨,在山高坡陡的乌蒙山区,在美酒飘香的黔北高原,一座座银色的铁塔拔地而起,一缕缕电波飞向千村万寨,一群群身着各民族服饰的庄稼人用小小的手机与千里之外的儿女兴奋地交谈……“村通”工程跨越万水千山,把信息化的高速公路铺到了山区农民的家门口,为贵州山区广大农民致富带来了福祉。
真情和汗水凝聚的“村通”精神,铸就了中国移动贵州公司工程建设者的坚强脊梁,见证了中国移动贵州公司全体员工在“村通”工程中那勇担重任的责任感和神圣的使命感,迸发着“开山者”知难而上的钢铁意志和执着追求,激扬着牺牲小我,顾全大局,一心改变贵州山区群众通信面貌的新时代“长征精神”。贵州移动人不仅用智慧、辛劳、热汗,甚至鲜血创造了世界通信史上的一大奇迹,更是谱写出了一曲曲社会主义新农村建设中最动人的和谐之歌。
美丽的高原在不断飞跃,在高原跳动的脉搏中,来自贵州移动的热血注定将流淌不息……雪凝中迸发激情与热血
2008年初冬的黔中大地,注定让人难以忘怀,一场罕见的特大雪凝灾害,横扫秀美高原。在危急时刻,中国移动贵州公司广大干部员工立即行动起来,打响了一场“抗雪凝、保通信”的战斗。领导干部靠前指挥,党员、团员冲锋在前,基层员工前仆后继,中国移动贵州公司的干部员工在中国移动“正德厚生,臻于至善”核心价值观的感召下,在抗击雪凝、恢复重建的日子里,书写了一幕幕可歌可泣的事迹,谱写了一曲曲感天动地的赞歌……这些全都凝结、锤炼、升华为了一种激越昂扬、催人奋进的抗雪凝精神,这就是:率先垂范、靠前指挥,众志成城、勇于拼搏,忠于职守、甘于奉献,团结互助、和衷共济,心怀民生、传递温情。
大灾面前,以公司党组书记、总经理张宏森为首的中国移动贵州公司领导班子充分发挥带头作用,立足岗位、尽职尽责、精心组织、靠前指挥,并且迅速组织各种力量,科学、有序地开展抗灾保通信工作。张宏森总经理、余晖副总经理在十多天的时间里连续24小时值守办公室,对全省的网络抗灾救灾工作全面部署、科学指挥。贵州移动各级领导多次深入基层慰问,与抗灾抢险一线员工一起奋战,一起商讨对策,充分做到了责任到人、信息联动、调度及时、指挥有效、保障到位。
雨雪中、冰山下,中国移动贵州公司党组成员冒着严寒和冰冻,走前列,做表率,多次深入抗灾一线视察灾情,现场指挥,慰问员工。在省公司党组的号召下,贵州移动各级领导干部身先士卒,带领广大员工全力抗击雪凝。一个个党员突击队、团员先锋队在各个基层单位中诞生,战斗在第一线,冲锋在最前沿。广大员工在党的战斗堡垒中、在党员先锋模范身上,找到了“主心骨”、“顶梁柱”,看到了胜利的希望,增强了抗灾的信心。
在这场与自然灾害抗击的战斗中,中国移动贵州公司累计组织了十多万人次参与通信保障,出动抢险车辆2.28万次,应急发电3.27万次,确保了重点党、政、军和主要干道及重点覆盖区域的通信畅通,保证了贵州全省抢险救灾指挥调度和政令畅通,用实际行动体现了中国移动“正德厚生,臻于至善”的核心价值观。全体干部员工空前团结,党群一体,上下一心,无论是抢险一线的维护人员,还是值守机房的技术人员;无论是营业前台的营销人员,还是10086的话务人员;无论是为通信事业奋斗几十年的老员工,还是刚刚加入通信队伍的新兵,大家都拧成一股绳,步调一致,众志成城,以昂扬的斗志和惊人的意志,从容应对这场抗灾保通信的硬仗,奋力夺取抗击雪凝、恢复重建的全面胜利。
“冰里钻,雪里爬,移动员工抢险忙;不怕苦,不怕冻,只为人民手机用。”无数名普普通通的移动员工,发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神,艰苦奋斗、顽强拼搏,数十日如一天地坚守在各自的岗位,默默地奉献着。他们舍小家,为大家,放弃与家人春节团圆的机会,将需要照顾的老人和孩子留在家中;他们不顾个人得失,在冰天雪地的野外风餐露宿,当公司应急物资缺少资金时,还主动掏出身上的钱为公司垫付。机房供电告急,他们千方百计调运油料,24小时坚守岗位;基站供电告急,他们跋涉在冰冻陡峭的山路间运送油机;交通告急,他们徒步几天几夜肩挑背驮运送救援物资。他们提供的主动服务闪烁着浓浓人文关怀的光辉,温暖着周围的人,温暖着整个社会。
同样,在这场没有硝烟的战斗中,贵州移动系统各级工会也积极行动,共筹集投入救助慰问资金563127.3元;协同党政组织了7.04万人次参加抢险救工作;共计慰问和救助困难职工家庭数百户;看望慰问一线职工8346人次。这点点滴滴的真情作为,既增强了工会组织的凝聚力,又增加了职工对工会的认同感,树立了一支高素质工会干部队伍的良好形象。
公司党组书记、总经理张宏森在抗灾中,沉着指挥,科学部署,他多方奔走,深入抗灾救灾一线,连续十几日昼夜值守在办公室,身先士卒,带领广大员工渡过难关,为战胜冰冻灾害发挥了核心作用。大爱无言,张宏森不辞辛劳地全力组织员工抗灾救灾,采访中,他开玩笑地告诉记者,抗冰抢险期间,希望自己能像孙悟空一样有“分身术”。有时,为了使受灾群众能够及时用上急需的食品、药品,他就在现场临时充当起了“搬运工”,一箱箱满载贵州移动人殷殷深情的救灾物资,在他和广大移动人的手里撒向黔中大地。
2008年4月29日,国务院国资委在北京隆重召开表彰大会,表彰了中央企业在抗雨雪冰冻灾害中涌现出来的先进集体、先进个人和先进基层党组织、优秀共产党员。中国移动通信集团贵州有限公司被评为“抗雨雪冰冻灾害先进集体”,张宏森被评为“抗雨雪冰冻灾害优秀共产党员”。
他们都是抗击雪凝灾害的中坚和脊梁。他们身上体现出的不怕困难、不怕疲劳、连续作战的优良作风,体现出的恪尽职守、忠诚敬业、无私奉献的可贵精神,体现出的不屈不挠、敢于牺牲的拼搏意志,树立起了贵州移动人战胜一切困难的精神标杆,激励着贵州移动人奋力投身到抗灾救灾、恢复重建与继续发展的各项艰巨工作中。
雪凝造成的阴霾已渐渐散去,如今,黔中大地上早已是一片热火朝天,恢复重建如火如荼地正在进行。历史绝不会抹杀那一幕幕热血与寒冰抗争的记忆,在记者镜头里,定格着一张张刻骨铭心的特写:冰魔肆虐下,贵州移动公司党组、各基层党组织那强有力的政治核心作用,贵州移动各级领导干部那超凡的组织决策能力;一台台油机带来的那强烈的战斗意志和顽强精神;一座座基塔渗透着广大移动干部员工那高度的责任感和敬业精神;面对民众,那兼济天下,勇担优秀企业公民重任的豪迈气概……
饱经沧桑的历史老人看到这样的镜头,它一定会微笑着接纳,并将之永远珍藏……职工中浸透温情与关爱
共同的价值观是成就事物的重要因素。一个优秀的企业必然有其过人的企业文化和优秀的企业员工。优秀的企业文化在成就公司的同时也会成就每一位员工,使其无形中感染到公司的独特魅力和优秀气质,反之,广大员工的认同和身体力行又会使企业文化更具生命力,从而成为推动企业发展的无形力量。在贵州移动这个“和睦的大家庭”里,企业与员工的良性互动发展堪称“完美”,在中国移动贵州公司每位员工身上,记者总会发现那“香飘四溢”的积极向上、朝气蓬勃的气息。
如何打造优秀企业文化?中国移动贵州公司给出了一个响亮答案:员工是企业的最大财富。企业维护员工利益,一心为员工着想,员工自然也会为企业的发展尽心尽力。这是经过几个世纪市场经济发展所带来的企业管理理念,更是中国移动人恪守的“以人为本,建设和谐企业”精神的本质。中国移动贵州公司则很好地吸收了这一精髓,使员工利益得到最大程度的保护和提升,这成为贵州移动企业理念中非常重要的一条。
在贵州移动,这样一种浓厚的人文关怀氛围让人“难舍难忘”,员工们感觉到企业就像一位无微不至的“母亲”一样,每一位员工的利益都在这里得到了精心呵护,每一位员工都能在这里成长成材。
自2002年起,为了保障员工合法权益,中国移动贵州公司建立健全集体合同制度。为了使该项制度能真正落到实处,做到不留一处“死角”,该公司管理层每年年底都要对全省移动系统集体合同制度履行情况开展“拉网式”检查,如果发现哪家单位执行不力则立即将情况以书面形式提交省公司党组,责其改正,促进问题得以解决。为了进一步全面、细致地做好员工各项权益的保护,2007年,该公司在签订集体合同的同时,还签订了女职工特殊权益保护专项合同。“为职工说话,替职工办事”,这些都有效促进了企业劳动关系和谐与内部凝聚力的增强。
《劳动合同法》出台后,中国移动贵州公司多次邀请知名法学专家开展专题讲座,对职工进行指导培训,帮助职工正确理解和学习《劳动合同法》,并指导职工签订了劳动合同,收到了良好的效果,受到了职工的广泛好评。
近些年来,中国移动贵州公司在抓企业民主管理和职代会建设方面做了大量具体实在的工作。例如,在每年召开一次的公司职代会之前,贵州移动通信工会的领导都会带领其他工作人员一起深入基层,走访员工,做认真详实的调查了解,虚心听取他们对公司在企业发展、人才培养、经营管理、技能培训、劳动保护、职工福利、《劳动合同法》执行情况等方面的建议及意见,并且以极为负责的态度把公司员工所关心的热点、焦点、难点问题收集起来,通过职代会形成决议,以求得问题的解决。如此一来,基层及员工的提案与建议,都得到了公司决策层的高度重视。近些年来,基层及员工反映的困难与问题,均做到了件件有人管、桩桩有人问,所有的问题和困难通过职代会基本上都得到了解决。这项工作取得的实际效果是,公司员工感受到被尊重,亲身认知了公司以人为本的观念,干部与员工、干部与干部、员工与员工、员工与公司之间的关系更为和谐。
真情关爱职工,切切实实帮扶。为了使帮扶工作走向规范化、制度化,更好地为职工服务,近些年来,贵州省移动通信工会建立了困难职工电子档案,利用电子平台对每个困难职工进行动态化管理,及时掌握他们家庭情况等第一手资料,逐步建立健全了帮扶济困长效机制。
2007年4月,一位10086服务中心员工突患重病,但家庭贫寒的她根本无力承担高昂的医疗费用,眼见最佳治疗时间在一天天错过。这时,贵州省移动工会发出号召,组织公司广大员工踊跃捐款帮助其一家渡过难关,仅仅半天时间就收到捐款27000余元。最终,在大家热心帮助下,这名职工得到了有效治疗。
每年元旦、春节期间,中国移动贵州公司领导都要分头率领有关部门,前往边远县移动公司慰问困难职工,关心他们的生活,解决他们的实际困难。多年来,经过深入开展“金秋助学”活动、“送温暖工程”等,贵州移动的人心紧紧凝聚,企业向心力空前加强,“我为企业发展尽心尽力”的和谐氛围在这里蔚然成风。
搭建员工成长成才的舞台,开展形式多样的培训提升员工综合素质,这是中国移动贵州公司始终没有松懈的工作目标。按照中国移动贵州公司人力资源提升计划,公司有针对性地加强对各级各类员工的教育培养,为公司发展做好人才储备,以适应企业未来发展的需要。
2007年,中国移动贵州公司与北京邮电大学合办了MBA培训班,对企业基层、中层管理骨干进行集中学习培训。为了让更多员工获得更多培训教育的机会,该公司加大对人才培养的人力、物力等方面投入,经常性开展形式多样的学习培训活动,对广大员工进行专业的、有针对性的业务技能培训,为员工创造了更多的提升平台和更大的成长空间。同时,公司通过在广大职工中开展合理化建议、劳动竞赛、技能比武等活动,使更多的移动员工得以锻炼和成长,一支优秀的员工队伍茁壮成长起来。
长期的优秀企业文化浸润,就像一溪甘醇的泉水,滋润着每一位员工的心田,使贵州移动全员达成共识,并得到提升:要建设和谐企业,持续为客户、为股东、为社会创造更大价值,并与利益相关体共同分享产业价值,奠定和谐的发展基础。正是依靠着深厚的企业文化内涵,贵州移动创造了优秀的品牌,优质的服务,树立起进取、创新、诚信、可信赖的公司形象。
2008年5月12日,一场令举国伤怀的灾难突然降临在四川省汶川地区,短短几分钟内,整个灾区便沦为了“寂静的空城”。抗震救灾指挥迫切急需通讯,灾区群众沟通亲情也急需通讯,在这一非常时刻,中国移动贵州公司主动请缨,再一次承担起民族遭遇不幸时的重担。
5月13日下午,中国移动贵州公司总经理张宏森、副总经理余晖带领40名技术人员组成的抗震救灾队伍,携带100台发电机、4台应急通信车、一台大型发电车以及2000个多用充电器等物资奔赴四川地震灾区抗震救灾。披星戴月抵达都江堰灾区后,救援分队发扬不怕艰苦、不怕牺牲的战斗精神,立即投入到紧张的抢通工作中,仅用了3个小时就顺利开通所有救援应急通信车,为救灾工作提供了良好的通信保障,为灾区人民带来了热盼许久的通信电波。而与四川救援行动遥相呼应的是,在公司党组号召、工会牵头组织的抗震救灾捐款活动中,贵州移动员工爱心也“大爆发”,短短一周内便募集到了爱心捐款997015元捐赠灾区。与此同时,10086服务中心迅速启动了抗灾特殊服务流程,有力支援了抗震救灾工作。
当民族、国家遭遇灾难时,贵州移动人总是及时出现在最需要她坚守的岗位上,当一条条生命因为通讯顺畅而得到挽救时,人民早已把她牢牢记在了心里……
信息化是当今经济和社会发展不可逆转的大趋势,它在一定程度上,甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。由当前信息技术令人震惊的发展速度,我们可以预见,信息化将成为未来相当长一段时期内世界发展的主旋律,将始终具有对社会发展的重要影响力。
多年来,中国移动通信集团贵州有限公司秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,在创新中求发展,在发展中求创新,树立高度的社会责任感,一步一步地扎实推进企业从优秀迈向卓越的和谐新跨越,走出了一条现代企业发展、成功的道路。它高品质的创造与奉献,消除了大山之间的障碍、丰富了人们的生活、提高了社会生产效率,促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。中国移动贵州公司荣获2008年全国“五一劳动奖状”,是贵州移动人追求卓越,奉献社会的必然。
在竞争更加激烈和多元化的未来,中国移动通信集团贵州有限公司必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵,以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨,去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。
让我们共同期待贵州移动人再铸新的辉煌!