慈善的捷径
慈善的真正力量在民间,现正在被全力发掘,网络捐款平台就为大众提供了一个畅通表达爱心的机会。
地震发生的当日,余晨像往常一样在办公室忙碌。下午2点半左右,他感到“头晕了一会”,像很多人一样,他以为只是没有睡好觉。
13日早上8点,公司会议,全公司做出了决定,“力尽所能地帮助灾区”。对于易宝支付来说,与淘宝的支付宝、腾讯的财付通一样,他们的最大能力是能够提供第三方支付平台。所不同的是,该公司对于慈善的关注“似乎与生俱来”。2004年底,该公司的网上支付业务还未真正推出时,12月发生印度洋海啸,余晨和他的同事利用还未正式上线的测试版本,为北京红十字会组织了为印度洋海啸灾难的捐款。之后,易宝支付一直在两个方面阐述自己的慈善理念:一是与北京红十字会合作,长期在网上提供捐款的平台和通道;二是作为企业,每一笔交易发生,易宝支付就捐出其中的一分钱给慈善机构,长此以往,一直坚持。
实际上,易宝支付与所有的支付平台一样,它的力所能及也就是利用手上已有的银行资源和商户资源将捐款通道广泛有效地链接,而作为北京红十字会的官方合作机构,易宝支付只需要将本来的合作推而广之就可以了。
对于此次汶川地震,易宝支付也只需将平常就一直存在的捐款通道主题化而已,余晨他们已经不记得第一个出现“红十字汶川地震救援”(https://gongyi.yeepay.com) 的链接具体是在地震之后的几个小时了。在获得招商银行、工商银行、民生银行、建设银行、深圳发展银行等11家银行支持的同时,易宝支付的诸多商户也参与这场全民捐款中来。
所以,有很多有爱心的人士还记得地震发生后的几个小时内,在上网浏览新闻或是打开银行察看账户的时候,点击一下地震捐款的图标,轻而易举地就能为灾区捐款了。与现金捐助不一样,通过电子支付方式捐款,可以是5元、10元也可以是10万元或者更多;可以选择留下姓名,也可以不用留下姓名;而且不受时间空间限制,无论在何时何地,可以小额多次捐,也可以一次性表达心意。在5月14日零时50分,易宝支付的总裁唐彬感动地截下了一张图,彼时,一名网友捐款9万元,是当时单笔最高金额捐款。除了署名为“爱四川”之外,该捐赠者没有留下任何其他信息。
更重要的是,这个时时刻刻被机器记录的爱心行为,客观地说,为多方提供了可供监督和追查的第三方数据。与此前现金捐款中提到的腐败或者不透明等现象相比,在网上捐款平台上,每一次捐款都被有效记录,其透明性和可监控度,现金捐款都无可比拟。
看看几大支付平台上每秒钟都在变化的数字你就会知道这种捐款方式有多吸引人了。截止到5月24日中午12点39分,三大支付网络捐款通道共筹集善款6002万元(其中易宝支付1768万元,支付宝1991万元,财付通为2243万元)。这个数字占目前214亿元捐款中的 0.28%。所有通过易宝支付进行爱心捐款的网友均不承担任何手续费,易宝支付也不向公益机构收取在线交易费率,更没有任何商业收入。虽然捐款金额在易宝支付的网上交易量中所占比例并不大,但是由于网民的关注度,因此而带来的网站流量比平常多了数倍。为了支撑爆发性的流量,易宝支付特地为此购买了两台新的网络服务器
当然,与全社会数百亿元的捐赠比起来,网络捐赠的数额毕竟是沧海一粟。不过,一个富人捐款100万元和1万个普通阶层捐款100元不一样的是,前者是表达了一个人的爱心,后者是1万个人的心意。
有人将这样的慈善方式称作“慈善2.0”时代:与第一代慈善事业中富豪、明星、企业和政府机构占主流不同,在2.0时代,人们相信慈善事业也有长尾。在慈善的产业链条上,除了1.0时代慈善秀场的名人之外,2.0时代的理论基础是,还有更多的普通人、一些创业和成长性的公司都有表达爱心的欲望;不只是在面临灾害的时候,很多人还希望时时可以慈善——只是通过何种方式表达的问题而已。
互联网正是提供这个工具的平台。在这里,web2.0时代的理念被公益事业大肆发掘。2005年,《时代》周刊年度封面人物是比尔·盖茨夫妇与U2乐队主唱波诺,因为他们在慈善事业上的大手笔,盖茨和波诺企图像重塑计算机软件业和流行音乐一样重塑世界慈善事业。套用软件升级的术语,他们带来的是一个参与更广泛、与生活更密切联系的慈善时代。在这个时代,慈善事业变成“大众消费”。
然而在中国,这是个才刚刚起步的事业。有很多像易宝支付一样的公司长期开放捐款通道,但还未养成的慈善习惯,让这个通道在平日里过客寥寥。同时,也正是由于刚刚兴起,大部分捐款人在捐款的同时会对捐款流向、用途等产生质疑。易宝支付工作人员说,虽然他们目前无法准确告知捐款人其所捐的50元具体是用来购买了水还是医药品,但是到目前为止,易宝支付能够做到的是,定期提供与北京红十字会的结算票据作为凭证,而且随时拨打该公司的服务热线,都有服务人员负责沟通类似事情。不过,余晨也坦言,目前他们能做到也就是这一步,对于捐款悉数转达红十字会后的用途就不属于他们的监督范围了。
刚起步的网络捐款还有很多要完善的地方,但这并不代表星星之火不可以燎原。去年2月,易宝支付通过自己的平台给北京郊区的打工子弟学校筹款,虽然最后只有区区2000元,可是余晨记得全校小学生都站到院子里排着队感谢的情景;2008年春节的雪灾,他们一样通过网上平台筹得近30万元,这个数字足以让他们兴奋很久;如今,易宝支付汶川地震的筹款已经达1700多万元,这个数字很多人都没有想过。
或许真是像很多人说的一样,慈善的真正力量在民间,只是还没有被完全发掘。