海尔崛起在扁平世界的中国冰箱业

　　一个品牌的崛起绝非是某一个权威人士或企业高管所能回答的。原因在于，任何一个品牌的崛起都需要市场做出最准确的裁定。对企业而言，要做的就是如何向市场交一份标志着自己崛起的答卷而已。

　　需要注意的是，中国家电企业的影响力正改变着世界家电品牌的竞争格局。这更多的是因为在世界家电领域中不断出现来自中国家电品牌的声音。这其中，海尔冰箱通过对“以全球资源满足全球用户需求”的战略实践，逐渐将自身缔造成一个世界领袖品牌。

　　事实上，世界领袖品牌的特征需要多维度来证实。这包括世界顶级的工业设计水平、经销商的认可、消费者给予最高的信赖以及领导全球潮流的产品。毫无疑问，海尔冰箱领导世界的特征同样需要在上述领域做出精准回答。

　　在欧洲，两获工业设计大奖

　　世界公认的三大工业设计大奖分别为欧洲IF大奖与红点（reddot）大奖，以及北美的工业设计优秀奖。获得任意奖项都意味着世界顶级工业设计的权威认可。令人欣慰的是，截至到目前，海尔冰箱已先后获得欧洲IF大奖与“红点设计大奖”。

　　2008年3月，由海尔欧洲基地设计的卡萨帝意式三门冰箱从全球40多个国家的4000多名参赛者中脱颖而出，获得“红点设计大奖”，这是中国冰箱业首次夺得该项大奖。作为全球规模最大、最负盛名的顶尖工业设计赛事之一，己拥有50年历史的“全球红点奖”被人们尊称为工业设计的“奥斯卡”，它代表全球工业设计潮流和发展趋势的风向标。

　　而早在2007年，欧洲IF工业设计大奖揭晓时，海尔冰箱从全球35个国家的2293件产品中脱颖而出，一举摘取IF工业设计奖。始创于1953年的欧洲IF大奖在全球全球工业领域有极高的权威性，能够获得该奖意味着海尔冰箱的工业设计水平已跻身世界前列。

　　世界三大工业设计大奖的两次认可，意味着海尔冰箱的工业设计水平已经跻身世界前列。对于长期被视为只会追随和模仿西方工业设计和制造的中国品牌来说，海尔冰箱两获大奖成功地向世界展示：只有进行全球运作的品牌才能整合到全球优势资源，并通过对资源实施有效的分配与利用才能领导世界工业设计的新潮流。

　　在亚洲，摘得消费者信赖金奖

　　评价“艺术与实用”相结合的精准标尺也是市场。工业设计的先驱莫里斯领导的“艺术与手工艺运动”，旨在解决产品技术与艺术之间的矛盾。他反对脱离实用的所谓的纯艺术，更反对脱离艺术的产品和技术。毫无疑问，将实用技术与艺术结合的工业设计已经成为世界顶级品牌努力实践的方向，而海尔冰箱无疑已经做出了类似尝试并获得消费者的认可。

　　对海尔冰箱的认可与信赖来自于对消费者的调查。2008年5月，美国著名杂志《读者文摘》在第10届信誉品牌年度调查中发现，各项指标优于其他竞争品牌的海尔冰箱摘得中国区消费者最信赖金牌，同时获得金牌的还有宝马、劳力士、惠普、立邦、希尔顿等各行业的世界级顶尖品牌。

　　据悉，为保证调查的公信力，《读者文摘》此次调查的对象是100%地来自消费者。调查针对43个不同类别的产品与服务，同时其范围涉及所有在亚洲地区行销的世界级品牌，这包括在中国大陆、中国台湾、中国香港、印度、马来西亚等8个亚洲国家和地区的消费者。受访者在未经任何提示的情况下，从产品的可靠程度、形象可信度、品质、价值、了解消费者的需要以及创新能力等六个方面自行写下他们心目中最信任和最喜爱的品牌。

　　海尔冰箱成为亚洲消费者最信赖的品牌，就是在世界顶级工业设计下将产品融入更多人性化设计，并成为“艺术与实用”有效结合的最佳诠释。

　　北美的“金锤奖”

　　如果说工业设计与消费者信赖是品牌运营的前端与终端，那么，位于供应链中端的海尔冰箱又是什么样的呢？于日前揭晓的美国“金锤奖”则给出了公正的回答。

　　2008年5月6日，久负盛名的美国第24届“金锤奖”评选结果在拉斯维加斯“全国硬件展”上揭晓，海尔大家电荣获最高的黄金奖项――金锤奖。美国本土著名冰箱品牌获得第二明。美国“金锤奖”是由超过3000名买家和来自美国500强家居中心、建筑材料经销商和零售商的销售经理共同投票的结果。评审小组被要求从每个类别中挑选出一个能够致力于支持零售商的销售、营销和合伙关系上作出最大贡献和卓越成绩的供应商，以表彰其在品类管理、库存管理、新产品创新、质量管理和服务专业精神等方面的卓越贡献。据了解，本次评选从超过700家制造商中遴选出来了32位金锤奖得主，海尔是惟一的家电品牌。

　　据美国消费电子报纸《TWICE》在报道中强调：“海尔在美国依靠不断的技术创新和进步，成为2007年美国家电市场发展的新亮点。”《TWICE》做出如此评价是因为海尔在美国推出了独创的卡萨帝美式对开门冰箱，并因此引领美国冰箱行业进入变温时代。

　　新答卷

　　日本著名的经营学专家、神户大学经营学系教授加护野忠男曾经强调：日本的国际品牌都是经历很长时间，精耕细作打造而成。事实的确如此，品牌的崛起需要被市场充分消费后获得逐渐认可的过程。这需要企业付出足够的耐心与耐力。

　　海尔冰箱的耐心来自于对建设全球化品牌矢志不渝的追求。从1990年产品出口开始，海尔冰箱足足用了18年时间才逐渐获得欧、亚、美主流市场的认可。重要的是，这种持续发展的动力正源源不断地喷涌而出――3月26日，以“大容量、不锈钢、多门和抽屉式”四大流行元素组合而成的海尔卡萨帝系列冰箱全面进入中国。此前，海尔卡萨帝法式对开门冰箱上市后，美国GE、韩国LG也相继推出类似产品，海尔冰箱引领世界趋势的迹象越来越明显。

　　世界经济研究所品牌问题专家瓦格纳教授说，目前欧洲市场上有一定影响力的中国品牌只有海尔、联想等七八个，他同时还强调中国企业要多关注品牌的竞争力。而海尔冰箱能够在前端获得顶级工业设计大奖，在中端能获得经销商的首肯，在末端又是消费者最信赖的品牌。这一切已经表明，以海尔为代表的中国冰箱业已经开始向世界交出最有竞争力的答卷，而答案就是靠卓越运营的商业模式缔造一个全球领袖品牌。 (来源：人民网家电频道)