一年前的“移动万元保单”助受灾群众度难关

一年前的“移动万元保单” 一年后助受灾群众度难关

　　一年前的“移动万元保单” 一年后助受灾群众度难关

　　“真的没想到一年前加入新农网时获赠的保单，一年后能x起这么大的作用，这雪中送炭的8000元钱对我们来说太及时、太需要了，感谢移动公司和保险公司！”6月18日，当彭州通济镇思文社区6组村民何波的妻子从中国移动四川成都分公司和太平洋寿险公司负责人手中接过8000元人身意外险赔付金时，她激动得哭了。

　　5月12日，一场猝不及防的地震灾难突袭四川。

距震中仅有一山之隔的成都彭州龙门山、银厂沟、通济一带的地区受灾严重，农民群众们遭受了巨大的损失。通济思文社区6组村民何波在这次地震中不幸遇难，家园也变成了一片废墟。

　　地震后，中国移动四川成都分公司立即清理受灾地区客户资料，发现何波曾于2007年9月办理加入新农网并获赠了保额一万元的保险。“这个时候，群众最需要的重建家园的资金，我们一定要想方设法找到其家人，把钱送给她们”，中国移动四川成都分公司负责人如是说。并立即动员各种社会关系，于第二天找到了何波的妻子李某，仅用了4个小时，就帮助她准备好了相关理赔证明材料，并及时将8000元的伤亡赔付金交到了她手上，并免费向她赠送了一台无线座机，以方便她与亲友联系。对此，何波的妻子感激不尽，流着泪紧捧着丈夫的遗像说：“你安心地走吧，有移动公司和大家的帮助，我们一定能度过难关，重建家园”！

　　长期以来，中国移动四川成都分公司针对农村地区客户外出务工较多，受到意外伤害可能性大，农村群众购买保险相对较少特点，开展了为农村客户送保险活动——为每一个加入新农网的农村用户赠送保额一万元的人身保险，内含保额8000元的意外伤害险和保额2000元意外医疗险。据不完全统计，2005年至今全市参与过入网送保险的客户总数为15万户，保险金额达15亿元。

　　在5.12地震发生后，成都分公司立即与承保的太平洋寿险公司联系，成立了保险理赔专项小组，紧急制订了《太平洋寿险“心系灾区，情暖客户”绿色理赔流程》，简化受灾客户理赔流程，快速理赔，帮助灾区群众重建家园。同时，还通过短信、外呼等多种形式，对参保客户进行了“保险理赔提醒”；另外，将从5月12日后就再也没有呼出的客户名单与彭州等受灾严重地区的各级政府进行核对，以确认其是否在地震中遇难，以确保每个需要理赔的客户能够享受到理赔服务。根据灾区受灾情况，这些保费将对不少在地震中失去亲人和身残的灾区客户渡过难关起到雪中送炭的作用。“加入新农网时移动免费送的保单，没想到在今天发挥了这么大的作用，还是移动公司想得周到”，不少受灾群众感慨地说。

　　长期以来，中国移动四川成都分公司针对农村地区客户外出务工较多，受到意外伤害可能性大，农村群众购买保险相对较少特点，开展了为农村客户送保险活动——为每一个加入新农网的农村用户赠送保额一万元的人身保险，内含保额8000元的意外伤害险和保额2000元意外医疗险。据不完全统计，2005年至今全市参与过入网送保险的客户总数为15万户，保险金额达15亿元。

　　在5.12地震发生后，成都分公司立即与承保的太平洋寿险公司联系，成立了保险理赔专项小组，紧急制订了《太平洋寿险“心系灾区，情暖客户”绿色理赔流程》，简化受灾客户理赔流程，快速理赔，帮助灾区群众重建家园。同时，还通过短信、外呼等多种形式，对参保客户进行了“保险理赔提醒”；另外，将从5月12日后就再也没有呼出的客户名单与彭州等受灾严重地区的各级政府进行核对，以确认其是否在地震中遇难，以确保每个需要理赔的客户能够享受到理赔服务。根据灾区受灾情况，这些保费将对不少在地震中失去亲人和身残的灾区客户渡过难关起到雪中送炭的作用。“加入新农网时移动免费送的保单，没想到在今天发挥了这么大的作用，还是移动公司想得周到”，不少受灾群众感慨地说。