“12356”阳光计生服务热线工作人员正在接听热线电话
人民网北京6月26日据中国人口网消息,为深入贯彻落实党的十七大精神,全面落实科学发展观,适应建设服务型政府,实施政府信息公开,接受社会监督的需要,进一步畅通群众诉求渠道,尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作有知情权、参与权、表达权、监督权,国家人口计生委于2008年6月25日正式开通12356阳光计生服务热线。
12356阳光计生服务热线将通过语音服务和人工服务24小时为群众提供咨询、办事指南,接受群众投诉举报、意见建议等服务。
同时将建立限时办结制,增强监督维权实效。
目前,北京、内蒙古、辽宁、江苏、浙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广西、海南、四川、云南、西藏、青海、宁夏等省(区、市)都已开通12356阳光计生服务热线。
12356阳光计生服务热线具体服务内容包括:
一、政策法规咨询
(一)生育政策;
(二)奖励优待;
(三)社会抚养费征收;
(四)特殊人群生育问题。
二、技术服务
(一)申请开办计划生育技术服务机构;
(二)申请获得《计划生育技术服务人员合格证》;
(三)申请计划生育技术服务事故鉴定;
(四)申请病残儿医学鉴定。
三、流动人口管理服务
(一)《流动人口婚育证明》办理和交验;
(二)流动人口生育服务证办理;
(三)流动人口计划生育服务。
四、其他信息
(一)人口信息
(二)宣传教育
1、全国婚育新风进万家活动;
2、关爱女孩行动;
3、新农村新家庭活动;
4、社会宣传活动。
(三)人事管理
1、省部级劳模待遇;
2、全国卫生专业技术资格考试计划生育专业。
(四)国际合作
1、南南合作;
2、国际合作项目。
五、投诉举报
六、意见建议
七、公民信访告知
(一)国家人口计生委信访事项受理范围;
(二)国家人口计生委信访事项不予受理范围;
(三)公民信访规定;
(四)信访接待时间和地点。
八、人工服务
九、发送传真
(责任编辑:黄芳)