山东检察机关开通“民生检察服务热线”

　　中广网济南6月27日消息（记者吴菁通讯员贾富彬）为进一步畅通人民群众的诉求渠道，及时了解人民群众对检察工作的新期待新要求，6月27日上午10点，山东省检察机关“民生检察服务热线”开通揭牌仪式在济南举行，省检察院和18个市级检察院的“民生检察服务热线”同时开通，热线电话号码全省统一采用“96699”。

　　“民生检察服务热线”包括热线电话和网站两个组成部分。全省各“民生检察服务热线”电话使用统一号码：96699。在任一地市直接拨打96699，可以接通当地“民生检察服务热线”。如与其他地市检察院的“民生检察服务热线”联系，需在号码前加拨该检察院所在地的区号。登陆“民生检察服务热线”网（fuwu.sdjcy.gov.cn），群众可以在线举报、咨询有关法律问题，还可以与热线工作人员通过视频交谈，反映问题。

　　山东省“民生检察服务热线”的工作职责主要包括四项：一是受理控告举报。对受理的控告举报，即时予以答复或根据反映问题的性质分流处理；对分流的控告举报进行跟踪督办，督促相关部门及时依法处理；及时向控告举报人反馈办理结果。二是提供法律咨询。对群众咨询的有关问题，及时予以答复，为群众释疑解惑，提供法律服务。三是进行法制宣传。通过网络，宣传有关法律政策、检察业务知识和检察工作业绩。四是分析社情民意。定期梳理分析群众反映的事项，从中发现带有普遍性、倾向性的民生问题和社情舆论动向，了解人民群众的新要求、新期待，提出解决问题和服务百姓的意见和建议，为领导决策提供参考。

　　在开通仪式上，山东省检察院检察长国家森为“民生检察服务热线”揭牌。他要求各市级检察院要在人力、物力、财力方面给予“民生检察服务热线”大力支持，确保热线的健康顺畅运行，发挥应有的作用。要始终做到有话必接，有问必答，关注民生，情系百姓。要始终把人民放在心中，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正把民生检察服务热线办成服务百姓、保障民生的“连心线”、“平安线”、“和谐线”。