新华网北京7月8日电 (记者张崇防 车玉明 李舒)32岁的出租车司机王宪成近来不止一次地“请求”乘客和他进行英语对话练习,以便奥运期间能与老外用英语“侃”几句。
北京有6.6万辆注册出租车,9万名司机。
这些“的哥”们被要求在奥运期间能用英语与外国客人交谈——提供便利的交通服务,是北京申奥承诺之一。各家出租车公司在每月的两次例会上,第一件事就是检查司机们英语水平的长进情况。
“现在只剩下一个月时间来练习英语了。我也听磁带,但效果远比不上面对面说话。”王宪成说,“只要发现有人在车上用英语接打电话,我就会试着问他愿不愿意和我聊一会儿。”
这只是北京奥运会筹备工作进入冲刺阶段的一个缩影。这座城市对效率和速度的重视,可以用8月1日将正式运行的连接北京与协办城市天津的一条高速铁路来象征:每小时394公里的列车时速将两地直达运行时间缩短至不足半小时。
2001年7月,北京申办奥运会成功。当时,国际奥委会对申办城市在包括气象条件、环境保护、安全保卫、住宿、交通、比赛场地、新闻媒介等20多个项目上提出了严格要求。北京递交的申办报告保证,通过积极筹备来达到这些要求。
在奥运倒计时一个月之际,“鸟巢”等奥运场馆建设已全面完工,并成功举办了多次测试赛。现在,筹备者们把更多的精力放在了与奥运相关的服务和后勤保障上。
8日,北京奥运安保系统开始消除最后的一些可能隐患。超过10万人的专业反恐力量将全面担负起奥运核心区、中心区的反恐、反爆炸、反挟持任务,具体涵盖90多个场馆、110余家签约酒店、700多公里长的线路型赛事、2000余场次的奥林匹克文化节和万人入住的运动员村。
虽然,与世界上很多国家相比,北京可谓最安全的首都之一,但是,组织者称这样做是“根据了惯例”:考虑到历史上实际举行的26届奥运会期间,其中的24届均有安全事件发生,当前,国际恐怖主义活动也较以往猖獗。
奥组委的官员说,相信来自全球的客人对此是能够理解的。
据有关部门估计,奥运会期间将有超过50万外国人光顾北京。除安保外,中国还需要在奥运会期间为中外宾客备上清洁空气、放心食品和快捷交通。这对于一个发展中国家的1600万人口大城市来说,要克服很多困难。
北京市已试图通过禁止尾气排放不达标的机动车上路、限制公车出行来将机动车污染物排放总量减少63%,另通过加强对煤烟型污染、工业污染和扬尘污染的治理来最大限度地减少污染物排放。
中国正对奥运会食品的供应商、赞助商及奥组委认定的境外奥运备选企业的生产环境、安全指标以及动物性食品抗生素、激素残留情况开展动态监控。
北京还通过让市内机动车分单双号行驶、开通3条新的轨道交通线以及开设奥运专用通道来确保交通顺畅。地铁则更新了服务。最近,检票员和使用了30多年的纸质票从人们的视野中消失,可再利用的电子票登场。站内和车内随处可见中英文动漫和提示。
“在北京乘坐地铁很方便,安全又舒适,无论从哪个方面比较,跟巴黎的地铁几乎没什么区别。”38岁的塞内加尔游客哈迈勒·萨勒告诉记者,“如果硬要找出一些不同,那就是这里的很多设施都是崭新的,而且,在地铁入口处看不到有人乱丢烟屁股的现象。”
不过,地铁和其他公共场合,有时仍能见到不排队、随地吐痰等现象。北京已为430万个家庭发送了文明规范手册,为公务员和服务行业中87万出租车司机、餐饮服务员和公交车售票员开设文明礼仪课程。
上世纪九十年代末,北京的公共厕所还是一个“老大难”。如今,北京已改建和新建了5300多个公厕并向公众免费开放,超越纽约、伦敦、东京等地,成为全世界公厕最多的城市。北京对游客的承诺是:8到10分钟内找到公厕。
其他细节也受到了关注。一些海外媒体关心:在北京旅游容易被狗咬吗?家住北京西部石景山区的李继增认为这种担心“有些多余”。
李继增本没有养宠物的习惯。但现在,家里一只被称作“帅帅”的京叭狗却给一家三口人带来很多欢乐。“帅帅”是他五年前从路边捡来的。
像北京70余万只宠物犬一样,“帅帅”也注射了预防狂犬病的疫苗。北京95%以上的社区和85%以上的村委会都成立了养犬自律委员会。北京还推行养犬人教育培训、流浪动物收容救治等工作。
24岁的志愿者马春莉是一名大学毕业生,她2006年在北京顺义区牛栏山镇安乐村当了一名“村官”。“刚来到村里,村民就问我,能不能教他们一点奥运知识。村民们说,安乐村离水上场馆近,经常有外国游人来,到开奥运会时,外国朋友更多,连一点常识都不懂,太难看了。”
于是,马春莉开始了解奥运知识,并在村委会会议室开设了“奥运知识学堂”,组织村民们学习“什么是奥运精神”、“怎样与外国人打交道”等。村里的大喇叭每周也要播出奥运专题。
据了解,像这样的“基层筹备”,在北京有很多,目的是让北京市民了解奥运会是怎么一回事,以使大家都尽可能遵照国际惯例做事情。
8日,北京奥运会国际新闻中心主新闻中心和国际广播中心正式启用,标志着北京奥运会的媒体工作正式进入赛时运行状态。未来一个月内,预计将有约3万名外国记者来到北京做报道。
中国承诺要在奥运会期间开放媒体报道,为此,中国已经放宽了对外国记者在华采访的限制。中国去年完成了《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》,涵盖了外国记者采访和及后勤保障的诸多事项。
今年5月1日实施《政府信息公开条例》后,以往信息披露“透明度”较差的情况可望进一步改善。北京奥运新闻中心已承诺提供“一站式”全方位服务,代表并协调中国政府各相关机构受理各类媒体在行政审批和服务提供方面的需求。“要为外国记者采访创造最大的便利,”新闻中心负责人孙维佳表示。
“高水平的奥运会必须包括高水平的媒体服务。”他说,中国以往对媒体更多强调的是管理,而现在谈及最多的是服务,这本身就是一个新变化,
当然,这方面,组织者还需要很多的磨合,但是,“我们不是在外界的注视甚至压力下被动地做各项工作,更不是疲于奔命地遮羞掩丑”,中国人民大学副教授姚永玲说,中国不仅可以借奥运会之机来提升“软环境”,更可以借此来展示自身的“软实力”影响。
全球知名跨国公司BHP驻北京的一位不愿透露姓名的高级职员认为,北京奥运会将是对中国政府应急能力的一次检验,也将是对中国与西方关系的一次检测,中国需要让世界更好地理解甚至乐观期待自己的发展和强大。
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